アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
すももさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
評価なし -
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-07-22 00:00:00.0
ここでは挙式を行いたくない
- すももさん
- 投稿日:2021-07-24 18:31:15.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
打ち合わせ会場での周りの声が大きく集中できない。担当者の声が小さめで分からないことがあった。打ち合わせも同じところでやると言われたので、こんなに騒がしいところで打ち合わせはしたくないと思った。
控え室やゲストの控え室、待合室などの案内がなく、不安。
個人情報の保護のため外観でさえ写真を撮ってはダメと言われた。披露宴会場など撮るのはダメと言われれば理解できるが、理解できなかった。
費用の計算も、予算しか聞かれず、お色直しなどこちらのやりたいことや希望を全く尊重してくれないのかと感じた。
チャペルは大きく、上質な雰囲気があり気に入った。披露宴会場のひとつも広くゲストも過ごしやすそうで気に入った。
2人の幸せを願っている、幸せな結婚式にして欲しいから手伝いたいと言うが、チャペルしか見てないのでホテルや、神社なども見たいから決められないと言った時に他を見ても迷うだけ、だから見学は二件程度で決めた方がいいからと何度も言われ不快な気持ちになった。
会場は気に入ったが今決めるのは難しい、見学だけのつもりだと言い始めてから1時間以上話を聞くことになり体が辛かった。
初めに妊婦と伝えているが平気で階段をスタスタ歩かれたり対応が雑な感じがした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-12-23 16:59:52.0
すもも様
このたびはアートグレイスウエディングシャトーのブライダルフェアに
お越しいただき、誠にありがとうございます。
ブライダルサロンに関しましては、沢山のお客様のお手伝いを
させていただいている兼ね合いで、多少声が大きくなってしまうことも
ございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現状は感染対策の兼ね合いで、お席も制限しながらご案内し、
アクリルパテーションも設置している兼ね合いで、従来より
聞き取りづらくなってしまっていることが現状でかと思います。
お二人と円滑にお話が進められるよう、サロンを増やす等、
改善に努め参ります。
また、お写真に関しましては、他のお客様の映り込みによる
肖像権の侵害を守るため、また挙式準備を行っている方の、
個人情報も守るため、お願いをしている状況でございます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
また、担当スタッフにより、お二人にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
会場の雰囲気等をお気に召してくださいましたので、
担当スタッフもお二人に素敵な1日を当館でご案内させていただきたいという
思いが強くなってしまい、真摯にご案内させていただきましたが、
結果的にお二人の貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
このたびは口コミのご投稿をいただき、
誠にありがとうございました。
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