アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
はるさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-02-11 00:00:00.0
会場はとても良い
- はるさん
- 投稿日：2021-02-12 10:48:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大聖堂やバンケットの写真がすごく綺麗であることと
業界最大手でコロナ対策もできているということもあり、気になったのでフェアを予約。
・予約したのが、会場見学と試食、ドレス試着付きのものでしたが
ドレス試着は話題にも出ず、なかったことにされた。
・半分はただただ待ち時間。何を見せられるでもなくただ座って過ごすだけだった。
・写真は撮らないで欲しい、後ほど写真のあるカタログを渡すと言われたが貰えなかった。
・タブレットのアンケートにも、事前の電話でも、当日の口頭でも当日決めることはないとはっきり伝えていたのに、当日決めてくれれば安くしますと見積もりを出された。
気持ちはわかるが、その見積もりを作りに行ったであろう時間はすでにフェアの終了時間5分前。そのあと30分無駄な時間を過ごさせるなら早く帰して欲しかった。
・次の予定（別の式場のオンライン見学）もあったので、フェアの終了時間を確認して予約し、さらにその予定があることを当日何度もお伝えしてこの時間のシャトルバスに乗りたいとまで伝えていたにも関わらず、時間が大幅に押した。
家に帰って参加できるように時間に余裕をもっていたのに
お陰でカフェにわざわざ入らなければならなくなり、無駄にお金がかかってしまった。
会場の雰囲気
会場の仕組みはとても良く、別宅のようなアットホーム感。
それぞれの会場が「○○邸」と呼ばれていたのは納得。
チャペルのステンドグラスも考えられた設計でとても綺麗。
ゲストへの配慮もできる設備が充実していた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
今日決めて欲しい、という気持ちが透けて見える。
営業されている感が強すぎて引いてしまった。
その割に待ち時間ばかりで、何がしたいのかわからない。
営業するなら時間は守ってほしい。
他がすごくよかった分、プランナーさんのせいでただただ嫌な気持ちになった。
料理・飲物
肉料理とデザートを試食させていただきました。
力を入れていると言う言葉は本当のようで、美味しかった。
ゲストにも満足してもらえるだろう味でした。
料金とその説明
先に他の式場の予算を伝えていたこともあり、大体同じ。
当日決めてくれれば…と時間をかけて持ってきたものは破格でかなり安く感じたが、
自己負担額や理想、やりたい演出を見積もりの前に伝えたのに全く加味されておらず、そこに対しても説明がなかったこともあり、
こちらの話なんて聞いてなかったのかな？と思う内容でした。
ロケーション・交通の便
大宮駅から少し歩いてシャトルバスに乗ってさらに20分。
シャトルバスまでたどり着けば雨の日でも傘無しで行けるという点ではいいかなと思う。
シャトルバスの乗り場までが少し大変だった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-13 16:36:09.0
はる様
このたびはアートグレイスウエディングシャトーのブライダルフェアに
お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、会場やお料理について、お褒めのお言葉をいただいた反面、
担当プロデューサーについて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
会場やお料理はお気に召してくださった為、担当プロデューサーもお二人に
当館で挙げていただきたい想いが強く、貴重なお時間を頂戴してしまったことと存じます。
その結果お二人に、ご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内の改善に努めて参ります。
はる様のご結婚式が素晴らしい1日になりますよう、お祈り申し上げます。
お忙しいところ口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
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