アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
無名さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-07-27 00:00:00.0
もう一回やり直ししたい結婚式、、
- 無名さん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-05-28 00:31:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場に一目惚れして決めました。本当にあった話です。一生に一度なのでちゃんと考えて決めた方がいいです！最初の結婚式の契約と違った契約を後から聞き驚きました。でも間違いかなと思い、そのまま契約。担当のプランナーが話を聞いてくれなく、提案も無かった。ので自分のやりたい事を必死で伝えましたが、本当に話を聞いてくれなく、やりたいケーキの画像を見せても一瞬しか見て貰えず不安になり、メールを頻繁に画像付きで送りました。1週間とか普通に返信は無く、了解しましたと返事は来たものの、結婚式当日はケーキもお花も画像とは異なり、結婚式中え？え？え？の連続で、笑っているのが苦痛でした。クーラーも壊れていたのに全くその日もずーと謝罪もなく、濡れタオルと内輪をいただき、みんな仰いでました。特別に頼んだアイスも溶けていました。来賓のお返しも忘れられいて、当日も教えてくれませんでした。式終わり1w後に知りました。来てくださった友人や会社の人にお酒がほぼ出てこなかったと言われ、結婚式の間暑い記憶しかないと言われて悲しい結婚式になりました。やり直せるならやり直したいです。クーラー壊れてるのに40万の会場使用料とか払いました。とても残念です。化粧も高いのにソニプラとかで手に入る安い化粧品でとても残念でした。自分の方が高い物使っていたので何で結婚式でわざわざこれを？と疑問に思いました。因みに他のプランナーさんを横で見て聞いていたのですが、他の担当プランナーさんは色々な説明をして、丁寧に提案していたので、しっかりした責任感あるプランナーさんにすれば人によるかと思います。凄く高いのにサービスや不備があった際の上の方のアフターケアもとても悪く、ケーキや花やエンディングムービー、二次会のご飯が違いましたと言ったら、でも使いましたよね？と言われました。でも？当日変えてくださいといえばよかったのでしょうか？本当に申し訳ないと思っているのか？と最後までがっかりでした。これで私の結婚式は終わってしまいました。メールでなどでしっかりやり取りした方がいいと思います☆
書きたい事は他にも山ほどありますが、あまり自分の理想が定まってない人とかだといいかもしれません☆
外観などはとてもきれいです☆
会場の雰囲気
とても綺麗です！
使える部屋と教会が決まっているので、選べたらもっといいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前準備は全く人の話を聞いてくれない人だったので、ダメでした。早めのうちに勇気を出して変えてもらうべきでした。
ヘアメイク1人目はいい方でしたが申し訳ないとおもいつつ、メイクが合わなかったので変えてもらいました。次の方は上手でした。
料理・飲物
メニューは高いと感じました。
美味しいとみんな言っていました。
飲み物はお酒がいつまで経つっても次のがでず、友達がお酒注ぎに行こうとしたけどこないので乾杯出来ませんでした。と友人に言われました。
料金とその説明
上から二番目にいいプランにしました。
安いのは見栄えがとても寂しかったです。
お花も高く40万セットみたいのにしました。
値下げをするなら最初の契約する前に契約書を作りした方がいいです。
出来るならその場で契約書を書いてもらいましょう。
ロケーション・交通の便
交通の便はバスなので悪いですが、新幹線とかも止まるのでいいかもしれません。送迎バスがあるので、来賓者にはそんな負担にならないかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-31 18:11:51.0
無名様
この度はおいそがしいところ、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
3年の歳月が過ぎ改めて投稿いただいた口コミを見させていただき
心が痛くなる思いでございます。
またクチコミにて有難いお言葉の数々、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
しかし当館では3年の歳月が過ぎたことによって
様々なスタッフの教育や管理をさせていただいております。
チームウエディング制度を導入し各会場毎の専属のプロデューサーを
設置し結婚式に関わる全てのスタッフを会場毎に選出いたしました。
それによりその会場ならではのプロ目線での提案も様々しております。
会場の設備につきましても、当日はご不便おかけし、申し訳ございません。
現在はいただいたお言葉をもとに日々改善をし、しっかりとお客様をお迎えできるように整えております。
おふたりからのお言葉を励みに、今後ともたくさんの幸せなお式をお手伝いさせて頂ければと存じます。
全てのお客様が最幸の一日になりますよう、全力でお手伝いしておりますので 今後もアートグレイスにご期待くださいませ。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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