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京都 アートグレイス ウエディングヒルズ
ゆかこしさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-03-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
楽しかったけど、サービスが。
- ゆかこしさん
- 投稿日：2024-04-11 11:05:55.0
参列した挙式・披露宴の感想
全体的に新郎新婦とゲスト全員で楽しめる結婚式でした。結婚式の内容そのものはとても楽しく、思い出に残るものでした。
しかし、気になった点が3点あります。
1点目は、駅から遠いと言うことです。
京都駅からマイクロバスが出ておりましたが、京都の人でなければ、とても分かりにくいところに停まっていたので探すのに苦労しました。また、行きですが、キャリーバックを持っておりましたが、特に別のところにしまうということもなく、狭い通路に無理やり押し込むような形でした。また、バスで20分から25分ぐらいで、体感はもっと長く感じました。
2点目は、披露宴中の飲み物の提供についてです。
ソフトドリンクを飲みたかったのですが、回ってくるものはビールかワインばかりで、乾杯酒をちびちび飲んでいました。私の周りもソフトドリンクを希望しておりましたが、聞いて回ってくることもなく、システムがよくわからなかったので、ソフトドリンクについても聞いて欲しかったです。
3点目は、料理の提供のタイミングです。
メインのお肉が出てきたすぐに写真の時間となってしまい、食べる頃にはお肉が冷めてカチカチになっておりました。もう少し、提供のタイミングを考えてほしかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-18 16:55:00.0
ゆかこし 様
この度は当館の挙式・披露宴にご列席いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ご結婚式につきまして思い出に残るものとなりましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、当日のご来館手段・サービスにつきまして
ご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お料理ドリンクの提供につきましてゲスト様にご満足いただくことが第一でございます。
私共の指導教育不足を痛感いたしております。
この度ご指摘賜りました諸点は、私共の運営に関わる改善課題と重く受け止めております。
早急にスタッフとの話し合いの場を持ち、再発防止の徹底を図って参る所存でございます。
何卒、この度の件につきましては、ご寛容なるご容赦のほど、心よりお願い申し上げます。
今後とも、お客様よりお寄せいただくご意見を真摯に受け止め、サービスの改善・向上にスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。
アートグレイスウエディングヒルズ
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