アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
ぴーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2025-02-02 00:00:00.0
会場は良いですがスタッフの方が最悪です。
- ぴーさん
- 投稿日：2025-02-02 18:57:55.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アクセスがいい点と緑があり自然に触れられる式場ということで選びました。
関西最大級の式場ということで素敵な雰囲気でしたが、スタッフの方の対応が度を超えて悪いので正直おすすめできません。ウェディングプランナーとは思えませんでした。
会場の雰囲気
チャペルにパイプオルガンがあり、自然光も綺麗に入るのでとても素敵でした。
披露宴会場がいくつかあり、ゲストハウスを一棟貸切できるのが良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
恐ろしく悪いです。
見学前日に電話が来て、当日でも良いのではないか？という内容について、根掘り葉掘り10分程度質問攻めを受けました。
当日の担当プランナーの方は電話とは別の若い女性でしたが、非常に高圧的で、「成約する気がないなら来るな」というような話をされました。
しかも前日の電話と同じ内容を当日も聞かれ、同じ内容のアンケートも答えさせられたため、あまりこちらの話を聞いてくれない印象でした。
料理・飲物
料理2品の試食とドリンクの試飲をしました。
どれもとても美味しかったです。
料金とその説明
成約しないと見積もりは出してくれません。説明もないです。
ロケーション・交通の便
良いと思います。
式場の中からは外の工場や建物が見えづらいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-05-18 16:42:15.0
ぴー 様
この度は、アートグレイス・ウエディングコースト大阪のブライダルフェアへお越しいただき、誠にありがとうございました。
せっかく当館の広大なロケーションやチャペルの雰囲気、お料理をお気に召していただけましたにもかかわらず、スタッフの対応において非常に不快な思い、ならびにご不快の念を抱かせてしまいましたことを、スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。
ご見学前日の担当者による長時間の電話対応、ならびに当日ご案内いたしましたプランナーの高圧的な態度や発言、配慮に欠けるヒアリングにより、ぴー 様の大切なお時間を傷つけてしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。
結婚式という一生に一度の大切な舞台をお手伝いする立場として、あるまじき対応であったと猛省しております。また、お見積りのご提示やご説明が不足し、不信感を生んでしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
いただいたクチコミは全スタッフで共有し、該当プランナーへの厳重な指導はもちろん、接客態度、お電話での対応方法、お客様のお気持ちに寄り添うカウンセリングのあり方を根本から見直し、再教育を徹底してまいります。
この度は、アートグレイス・ウエディングコースト大阪の運営において、重大な課題に気づかせていただく非常に貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ぴー 様よりいただきました大変厳しいお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、誠心誠意の改善に努めてまいります。
重ねてではございますが、この度の数々の無礼、心より深くお詫び申し上げます。
アートグレイス・ウエディングコースト大阪 総支配人・スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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