アートグレイス ウエディングコースト 大阪 ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングコースト 大阪
おひろさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-01-23 00:00:00.0
素晴らしかっただけに残念。
- おひろさん
- 投稿日：2025-01-23 22:07:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の大きさと雰囲気の良さに驚きました。見学の際は、スタッフさんたちのサポートやサービスが本当に素晴らしく、もしここで式を挙げるなら皆さんのサービスを受けられると思うととても楽しみな気持ちになりました。
見学でのサービスが素晴らしかっただけに見積もりを出して頂いた際とても残念に感じたことがありました。
今日は1軒目の見学で、他にも式場見学を控えているため、雰囲気などを味わうことが目的だったので契約をするつもりはありませんでした。(アンケートにも記入済みです。)他の式場も見てみたいという意見をオブラートに包んで伝えたのですが、何度も同じ話を繰り返して契約をさせようとされました。
2人の時間を大切にしてほしいと言われていたので、今の2人にとっての大事な時間は実際に式場に行ってたくさん考えて決めることと伝えたのに、後半には「他に見学しようとされている式場の写真あるので見せましょうか？」と言われました。
最後の最後には「今日だけで36万掛かってるんですよ？」と何を伝えたかったのかよく分からないんですけど、残念な気持ちになりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-06-02 17:03:28.0
おひろ様
この度はアートグレイス ウエディングコースト 大阪のブライダルフェアにお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を口コミにてお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の開放的なスケール感や雰囲気、そしてご見学時におけるスタッフのサポートをお気に召していただけましたこと、大変光栄に思います。「ここで式を挙げるならサービスを受けられるのが楽しみ」とまで仰っていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございました。
しかしながらその後のご相談の場において、スタッフの発言によって不快な思い、ならびに残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
他の会場様も含めてじっくりと比較検討されたいというお二人の大切なお気持ちに寄り添うべきところ、配慮に欠ける強引な対応となってしまいましたこと、また発言の真意が分からず困惑させてしまいましたことを、スタッフ一同厳しく受け止めております。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に寄り添った心地よいご案内ができるよう、接客態度の見直しとスタッフ教育を徹底してまいります。
お二人の大切なご結婚式選びが、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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