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東京アフロディテ
くるみさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：430万0000円
招待者人数：45名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-05-28 00:00:00.0
"なんとかなった"結婚式
- くるみさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2022-09-20 11:46:57.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日はお天気に恵まれ、ゲストへの粗相はなかったので"当日に関しては"いい思い出になりました。
会場の雰囲気、アクセスの良さ、料理（グレードにもよりますが）でこの会場を選びましたが、スタッフの質が良くありません。
事前準備の打ち合わせ段階で何度も怒り、注意し、繰り返され、謝罪され、結婚式を挙げる頃には疲弊し、とにかくもう何も起こさないでくれ、という気持ちでした。
しかし、当日の朝もゲストにプレゼントするものをドアに挟んで袋が切れ中身が割れ、代わりのものを用意したから確認してほしいと。
ここで怒ったら一日中嫌な気持ちになるなと思い堪えて、用意された代わりのもので承諾しましたが、
ゲストにお渡しするものをドアの裏に置いたことも信じられませんし、何よりプレゼントの袋と中身は準備段階で夫婦2人であれがいいかな、これも入れよう！とゲストを思い決めたものです。
そういった、こちらの結婚式を楽しみに準備を頑張ったこと、ゲストを想う気持ち、そういうことがプランナーさん、スタッフさんに何も伝わってないと感じました。
会場の雰囲気
作られたきらびやかさではなく、アンティークな雰囲気が素敵です。
装飾品も既存のもので充分雰囲気に合い、綺麗です。
会場は50人規模でも少し狭く感じる程度ですが、人数が多すぎなければアットホームでよかったです。
ただ、古い館ですので階段が多いです。エレベーターもありますが、お手洗いなど時間かかると思いますので、お年寄りのゲストがいらっしゃるときは配慮が必要かもしれません。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前の打ち合わせ全てがストレスだったと言っても過言ではないほど、スタッフ間の連携がなっていないですし意識が低いと思います。
まず、メールが来なく電話で催促することが複数回ありました。
1回目はシステムエラーで「Gメールとかだとたまにあるんですよ」→登録の時にキャリアメールにした方が良いなどアナウンスすれば良いのでは？
2回目は14MBの添付で送信エラー→こちらが連絡するまで送信エラーになっていた事実さえ確認していない。
エラー確認しないんですか？と問うと「私たちも多数の結婚式をみてますので一件一件エラーを見れない」とのこと。
14MBは常識的な添付領域ではない、とだけ伝えましたが「資料は重くなってしまうことも多いからPCアドレスが良い」と言われ、PCだろうが14MBは重いので話になりません。
さらに、オンラインでの打ち合わせをドタキャンされました。
担当者の電車の遅延と言われましたが、休日の昼間で周辺の電車何も遅延していないことを指摘すると「遠方から来ているスタッフ」とのこと、なおさらドタキャンになる前に一報をいただけなかったのか疑問です。
担当プランナーさんが異動で交代になった際も、細かい引き続きがなかったのか既に話したことをもう一度話すことが多かったです。
料理を決めるための試食会も案内がなく、既にコースも決めた後の結婚式の直前に特典のために参加した、という感じです。
諸々の不手際から謝罪をいただきましたが、その際もなんやかんやと言い訳に聞こえるようなことを並べられ、「2人に関しては打ち合わせも土日で行うなど優先してた、他のカップルは平日有給で来ていただく」と。
おそらく前任の方の配慮で、私たちは別に無理を言った訳ではなかったので、そこに恩着せられても、、、という感じで不快になる一方でした。
また挙式から映像データは2ヶ月～2ヶ月半かかると聞いていましたが、3ヶ月経ち連絡一つないので問い合わせると「結婚式挙げる件数が増えて遅れている」と。全てこちらが連絡してから対応、とゴテゴテです。
唯一安心できたのが、司会の方です。事前打ち合わせから気持ちを込めて細かくヒアリングしてくださったのと、一番式の流れを理解されていました。色々あったけど、この方がいるなら大丈夫かな、と思えました。
料理・飲物
料理はゲストからも美味しいと評判でした。
事前の打ち合わせでも、個人の食べるスピードに合わせ温かい状態で配膳できる、と伺っておりそこも魅力的でした。
本人たちは忙しくて全然食べられなかったのが残念です。
ただ、親族からはパンのおかわりを伝えても全然もらえなかったと聞いており、ほんの少し残念でした。
料理・ケーキ
料金とその説明
フェアや見学で提示されるお見積もりは最低価格です。
ただ、プラス100万程度は見てください、と説明はありました。
音楽や映像、写真などの内製のオプションは全て高いです。
ただ、立地の相場としては妥当なのかもしれません。
ロケーション・交通の便
親族に遠方から来る方がいるので、東京駅から近くのホテル会場を探していました。
ただ、ゲストハウス型も見てみたいと思いフェアに参加してみたら会場の雰囲気、一棟貸しという点にに惚れました。
こちらの会場の向かいにホテルがあり、ホテル挙式じゃなくてもいいかも！と思えたのが決定打です。
ゲストの皆さんからも、行きやすくて嬉しいとお声をいただきました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-29 13:33:34.0
くるみ 様
この度は誠におめでとうございます。
また、おいそがしい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、担当プロデューサーを始め
お打合せに関わるスタッフにより、くるみ様にはご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、楽しく進めて頂くお打合せにも関わらず、
このようなお気持ちにさせてしまいまして悔しい気持ちで一杯です。
頂いた貴重なご意見はすぐに見直し、改善に努めてまいります。
まずは、お二人がゲストの為にご用意して下さった大切なプレゼントの保管方法について、
式場内ではなく、スタッフが常駐しているスタッフルームに変更いたしました。
また、メールのチェック体制も人数を増やして
スタッフ全員で確認が出来るように変更し、お待たせする事や見落としがないように改善してまいります。
その他くるみ様に頂いた様々なご意見は、真摯に受け止め
今後も、よりお客様に寄り添ったご案内、お打合せが出来ますよう日々精進してまいります。
くるみ様の末永い幸せをスタッフ一同心より祈っております。
改めまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
会場からの解説
最終更新日：2022-09-29 13:33:34.0
くるみ 様
おいそがしい中、口コミに合わせて
料金明細についてもご投稿頂きましてありがとうございます。
ご見学時より、お二人のご希望をより細かく伺い
具体的なお見積もりが作成出来ますよう改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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