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東京アフロディテ
みーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：18名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2015-09-12 00:00:00.0
少人数で温かい結婚式ができましたが、不満有り。
- みーさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2016-09-08 01:44:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場に一目惚れし、最初に対応された方の応対もよくこちらに決めました。
内金を払った初日は「その方が最後まで責任を持って担当します」、との話でしたが、いざ通い始めると私たちの担当者は見知らぬ男性に変わっており、その人はいつも不在。ようやく会えたのは三回目。見積書も自分で作成できない方で、段取りが悪く無駄に時間のかかる打ち合わせの時間があまりに苦痛で担当替えをしました。
担当を替えてからは、感じのいい女性でしたが、やはりこちらが希望する現段階の見積書は最後まで出さなかったです。責任者に前の担当者の接客を謝られましたが、友人の式場では、個々の分野でかかる料金表を担当者が取りまとめて把握しており、コストのボリュームダウンを都度、担当者と話し合えたとのことですが、こちらはそう言ったことが根本的にできない会場です。
当日は、親族を驚かせたかったので、「親族との記念撮影は挙式の後で」、と何度もお願いしていたのに、なぜか挙式の前に行われ。推察するに、自分達が段取りしやすいように、こちらの心情は知らんぷりで強行したんだと思います。
さらに、テーブルクロスをピンクに指定していたのに、実際使用されたものはベージュでした。バージンロードも、最初に出来ると言ったことを出来ないと後から言われるので困りました。
また、これは提携のアクア・グラツィエの問題でもありますが、前撮りと挙式当日のスタイリストが違い、前撮りの際はすごく気に入った髪型でしたが、挙式当日は最悪な髪型になりました。
その挙式当日のスタイリストは、何のために花嫁に付き添っているのか、アクシデントでウェディングドレスの肩の部分が外れてしまった際も下を向いていて、こちらが呼ぶまで気も付かなかったし、後日写真を見て知りましたが、ドレスの背中の編み上げの部分が一部分大きく折れ曲がっていて、きちんと着せてもらえていなかったことも判明しました。
また、当日はネイルチップを使用し、お色直しに合わせてネイルチップも替えたのですが、ネイルチップの交換に時間がかかった場合は延長料金と言われました。こちらが納得いく接客をしないのに、そういう所だけきっちり請求するやり口も嫌いです。当たり前ですが、ネイルチップなんてすぐに付け替えられました。
前撮り写真と当日のビデオの出来はよかったです。プロ司会者、生花担当の方も対応すごくよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-09-14 20:28:14.0
この度はお二人の大切な一日をアフロディテにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご結婚式のご準備段階、挙式当日にもお二人にはご不安なお気持ちにさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。
みー様から頂きましたお言葉の中で、担当者の件やお打合せ内でのお伝えの仕方など、弊社といたしましても今後の打合わせに対して改善をし、今後このようなことがないように社内教育に徹して参ります。
お気に召して頂きました、前撮りのお写真や映像に関しては、お二人の素敵な思い出の1ページとして今後も大切にご覧になって頂ければ幸いでございます。
お二人、そしてご両家様の大切な1日をアフロディテにお任せいただけました事、改めて御礼申し上げます。
ゲストハウスアフロディテ 支配人
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