大宮璃宮

板倉さんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2025-12-06 13:34:28.0

板倉様

この度は、ご友人のご結婚式にご参列いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます 。

ご友人らしい心温まるお式を見届けていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 当館自慢の滝が流れるチャペルや、天候に左右されない全天候型の会場設備についてもお褒めいただき、光栄でございます 。 また、ご遠方からのご来館であったかと存じますが、シャトルバスをご利用いただき、距離のご負担を少しでも軽減できたようで安心いたしました 。

しかしながら、披露宴中のスタッフの対応につきまして、お飲み物の提供にお時間をいただいてしまい、板倉様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様をお待たせすることなくスムーズなサービスをご提供できるよう、スタッフの配置や連携を早急に見直し、改善に努めてまいります 。

また、ワインの種類につきましても、お酒を楽しまれる板倉様にとって物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございません 。 いただいた貴重なご意見は社内で共有し、今後のドリンクメニュー開発やご提案の参考とさせていただきます 。

これからも、新郎新婦様とゲストの皆様にとって心に残る素敵な一日をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております 。

大宮璃宮　スタッフ一同