大宮璃宮

ぴーなさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2025-12-06 15:49:06.0

ぴーな様

この度は、数ある結婚式場の中から大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございます。 また、ご検討の中で貴重なクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

神殿のお写真に惹かれてご来館いただいたとのこと、館内の雰囲気やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ご希望とは異なるチャペルのご見学や、披露宴会場でのBGM演出もお楽しみいただけたようで、私どもの「おもてなし」の心が伝わりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

一方で、接客対応やご案内につきまして、ぴーな様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 他会場様との比較におきまして、配慮に欠けた発言があり、ぴーな様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 また、お料理を重視されていたにも関わらず、説明が不十分であり、会場の雰囲気重視という印象を与えてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。 見積もりの項目につきましても、ご希望に寄り添った柔軟なご提案ができず、ご懸念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は全てのお客様に気持ちよくご検討いただけるよう、スタッフの教育およびご案内の改善に努めてまいります。

そのような中でも、プランナーの予算への提案に対して「嬉しかった」という温かいお言葉をいただき、救われる思いでございます。 ぴーな様のお式場探しが素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

大宮璃宮　スタッフ一同