大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
ひーろーさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-03-22 00:00:00.0
最悪。
- ひーろーさん
- 投稿日：2025-04-06 19:22:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
料理を提供されましたが、お肉が冷めていたことが残念でした。また、テーブルクロスが地面についていたり、フォークとナイフの向きが逆だったりとサービスの質の低さを感じました。何時までと時間をお伝えしていたのにも関わらず、時間を過ぎて案内がありました。前日に頂いたお電話も5分でと言ってきたのにも関わらず、15分くらいかかり、時間を守れない会場だと感じました。一生に一度の式をここでは任せられません。担当者の声が大きく疲れました。
チャペルは自然光が美しく入る様子がとても素敵で、聖歌隊の皆さんの歌声も素敵なものでした。ミセスグリーンアップルが好きと伝えたところ、ガーデンを歩く際に曲を流してくださったのが嬉しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-06-27 10:44:02.0
ひーろー様
この度は大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まずは、数々のご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お料理の温度やテーブルセッティング、時間管理を含めたご案内に関して、多くの至らなさがあったことを重く受け止めております。一生に一度のご結婚式を検討されている大切な機会に、ひーろー様のご期待に沿うご案内ができなかったこと、またご不安なお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同、誠に遺憾に存じます。
いただきましたお言葉は真摯に受け止め、今後はスタッフ教育とサービス改善に努め、同様のことがないよう徹底してまいります。
そのような中でも、チャペルの自然光や聖歌隊の演奏、またお好きなアーティストに合わせた演出をお喜びいただけた点については、大変ありがたく感じております。おふたりに寄り添ったご提案ができるよう今後も真心を込めて取り組んでまいります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後もより多くのお客様にご満足いただける式場を目指し、精進してまいります。
大宮璃宮
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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