大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
りらっくまさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-01-26 00:00:00.0
即決できない人は注意です
- りらっくまさん
- 投稿日：2025-01-26 20:01:57.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大宮駅改札から徒歩5分の場所から無料シャトルバスで20分のところに会場はありました。ゼクシィに掲載の写真の通り、もしくはそれ以上に披露宴会場はとても綺麗でモダンな雰囲気でお洒落ですごく気に入りました。ゲストの控え室も広くてお洒落で席数もたくさんあったのが良かったです。
ただ、フェアのときまわりに10組くらいいてちょっと引いてしまったのと、待ち時間がとても長く、こちらは質問をたくさんしたわけではないのに丸5時間かかりとても疲れました。また担当のプランナーさんが、今日決めないと日程も予算も大きくかわってしまいますよ、ここにすぐ決めない理由は何ですか、と何度もしつこく言ってこられたのがとても残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-24 16:46:46.0
りらっくま様
このたびは大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご見学の際には、披露宴会場やゲスト控室の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。モダンで洗練された空間づくりを大切にしている私たちにとって、ありがたいお言葉でございます。
一方で、フェア当日のご案内に関しまして、混雑や長時間のご対応、またご案内中のスタッフの言動によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご期待を胸にご来館くださったにもかかわらず、心地よいひとときをご提供できなかったことを大変残念に感じております。
今後は、どのような状況でもお客様に寄り添い、ご納得いただいたうえでご判断いただけるよう、スタッフ一人ひとりの対応を見直し、改善に努めてまいります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のより良いサービス向上につなげてまいります。このたびはご来館、そして率直なご感想を誠にありがとうございました。
りらっくま様の今後のご結婚式準備が素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
大宮璃宮
スタッフ一同
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