大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
Tさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-11-03 00:00:00.0
素晴らしい会場、ただし見積内容は要確認
- Tさん
- 投稿日：2024-11-04 13:57:03.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
二つの会場の見学に参加しました。
二つの会場は、どちらもチャペルと披露宴会場の雰囲気が素晴らしく、各々異なる魅力があって、どちらにするか迷ってしまいました。
また、スタッフの対応も非常に親切で、私たちの要望に対して丁寧に耳を傾けてください、私たちに合った見積もりを出してもらえました。
ただし、費用面での説明に少し不透明な部分がありました。例えば、見積もりに新婦用のアクセサリーのレンタル料金が含まれておらず、その費用について質問した際、具体的な金額をお聞きしたかったのですが、価格の目安すら教えてもらえませんでした。また、会場には衣装に関するカタログがなく、衣装の種類や料金についても十分に把握できなかった点が気になりました。
さらに、スタッフの経験値にばらつきがあると感じました。最初に案内していただいたベテランスタッフの方は、質問や要望に対して的確に対応してくださり、とても安心できました。しかし、若いプランナーの方も一生懸命対応してくれましたが、少し不慣れで融通がきかない部分が見受けられました。
総じて、今回は良い体験でした。会場には大変満足しており、特に最初に対応してくださったベテランスタッフの印象がとても良かったため、最終的にこの会場を選ぶことに決めました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-02-26 14:43:27.0
T様
このたびは大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チャペルや披露宴会場の雰囲気を気に入っていただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。おふたりの理想のご結婚式にふさわしい会場をお選びいただく中で、どちらにするか迷われるほど魅力を感じていただけたこと、スタッフ一同光栄に存じます。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、見積もりのご説明や衣装に関する情報提供の面でご不安を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。アクセサリーのレンタル費用や衣装の種類について、より明確なご案内ができるよう、今後の改善に努めてまいります。また、どのスタッフがご案内しても安心していただけるよう、知識や対応力の向上にも一層力を入れてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
最終的に当館をお選びいただいたとのこと、大変光栄でございます。T様の大切な一日が、心から満足いただけるものとなるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。
大宮璃宮 スタッフ一同
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