大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
いちごさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-09-07 00:00:00.0
スタッフさんが良ければ
- いちごさん
- 投稿日：2024-09-08 20:59:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
お料理はとっても美味しく、特にお肉が柔らかかったです。
また、チャペル、披露宴会場共に今っぽくて素敵でした。
しかし、式場見学が初めてだったのですが、見積もりを提示してくださった時も、どのように見るのかもわからず、細かく教えてくださるのかな?と思ったら特に説明もなく、書いてある値段だけを読み、何か質問はありますか?と聞かれて、初めてで何もわからないと伝えてあるのに、沈黙になってしまい、それはちょっと不安しかないな、と思いスタッフさんのやる気もあまり感じられず、こちらの式場は素敵でしたが諦めました。
聞かないと教えてくれないスタイルは私たちには合っていないと思いました。
また、口頭説明が多かったため、イメージがつかないことも初めてで多かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-12-28 16:09:33.0
いちご様
この度は、数ある会場の中から当館にご興味を持っていただき、またブライダルフェアにご参加くださり、誠にありがとうございました。
お料理やチャペル、披露宴会場をお気に召していただけたとのお言葉、大変光栄でございます。特にお肉料理にご満足いただけたことは、シェフをはじめとするスタッフにとって励みになります。
一方で、見積もりのご案内や説明不足により、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。初めての式場見学でご不安な点が多い中、私たちの対応が十分ではなかったこと、誠に申し訳なく思います。お客様一人ひとりの状況に寄り添い、わかりやすく丁寧にご案内することが私たちの努めであり、今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、視覚的なイメージをお伝えする工夫が足りなかった点につきましても、今後のフェアやご案内の中で、資料やツールを活用し、より具体的にイメージを膨らませていただけるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いです。
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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