大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
まつけんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-09-28 00:00:00.0
都内では味わえない自然に囲まれた結婚式
- まつけんさん
- 投稿日：2024-10-01 00:10:32.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
都心の式場ではなかなか感じることのできない自然に囲まれたチャペル・披露宴会場に魅力な感じ、応募いたしました。
チャペルは写真で見たとおりの綺麗さで一面緑と滝に囲まれた空間はとても幻想的でした。
一方で、写真で見た際はニューヨークという会場を1番楽しみにしていましたが、背景に一般の住宅が映ってしまっていたのはとても残念でした。
また、見学中に参列者から見送られる新郎新婦の方とすれ違いました。ちょうど見送りの最後のタイミングで鉢合わせてしまったのでとても気まずく、自分が新郎新婦の立場でも嫌な気持ちとなるため、配慮いただきたかったです。
帰りのバスも20分間隔のはずが、かなり遅れての到着となり、しょうがない部分もあると思いますが、ストレスを感じさせてしまうなと心配になりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-01-09 08:31:14.0
まつけん様
このたびは、大宮璃宮のブライダルフェアにお越しいただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
自然に囲まれたチャペルや披露宴会場に魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、チャペルの幻想的な空間をご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、ニューヨーク会場に関してご期待に添えなかった点や、見学中の配慮不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様が当日を想像される中で、そのような体験をされることがないよう、スケジュール管理や案内方法の見直しを徹底してまいります。
さらに、帰りのシャトルバスの遅延によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご来館からお帰りまで、全ての時間が快適であるべきとの思いでおりますので、今回のご指摘を真摯に受け止め、運行管理を改善してまいります。
まつけん様からの貴重なご意見を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、このたびのご来館と率直なご感想に感謝申し上げます。
また何かご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
大宮璃宮 スタッフ一同
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