大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
コウさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-06-16 00:00:00.0
最悪
- コウさん
- 投稿日：2024-07-03 23:07:57.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
雰囲気がずば抜けて良かったです。
挙式会場、披露宴会場共に文句無しですが
プランナーさんの対応が非常に残念でした。
私たちは出来るだけ色んな会場を見たいという事でしたのでその旨を伝え一旦持ち帰って考えたかったのですがその場で契約を迫られて何回も離席しては見積もり減らしてきたり、途中で再度案内されたりで朝一のフェア参加でしたが終了したのが18時でした。
最初の話と一転二転する事が多く、不信感が凄かったです。
他社と比べるのは良くない事なのですがフェア終了時のお礼メールや細かい気遣いが全くなく、会場が完璧なだけがっかりしました。
プランナーさんと一緒に完成させて頂きたいと思っていたのでここまで営業をしてくる方たちとこの先上手く打ち合わせや式を最高させる事ができるのか不安になりました。
費用が高い分、会場は素晴らしいですが、
一部のプランナーさんには気をつけたほうが良いかと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-05 01:40:17.0
コウ様、この度は大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、会場の雰囲気や挙式・披露宴会場に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。私たちは、皆様に素晴らしい体験を提供することを目指しておりますが、その一方でプランナーの対応についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が他の会場を検討されたいというお気持ちをしっかりと受け止め、その上でご納得いただけるような提案をすることが私たちの務めです。ご契約を急かすような対応があったこと、またコミュニケーションにおいて不安感を与えてしまったことは、私たちにとっても非常に残念です。今後、このようなことがないように、スタッフの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、フェア終了時のお礼メールや気配りが不足していた点についても、お詫び申し上げます。お客様との信頼関係を築くことが何よりも重要であり、今後はその点においても改善を図ります。
ご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後の改善に役立ててまいりますので、ぜひ今後ともお気づきの点がございましたらお知らせいただければ幸いです。
改めて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。コウ様が理想の結婚式を実現できるよう、私たちも全力でサポートさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎【午前フェア参加でレストランディナー1万円券・初見学なら挙式料全額プレゼント】オマール海老や国産牛の料理が無料試食、滝が流れるチャペルでの生演奏や演出体験もあるフェア！ドレス2着分全額無料になる特典付◎ -
11月30日(土) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △初見学の方におすすめ◇まるで別荘地のような森の中に佇む滝が流れる教会体験！水と緑を感じる上質なチャペルでは本番同様の生演奏の感動体験も。無料試食やお見積り相談会など当日のイメージが沸いたと絶賛フェア。
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会場イチオシ
12月1日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎【全組1万円ディナー券プレゼント】新会場オープン！ライブキッチンから振舞われる豪華3万円コース料理の無料試食、模擬挙式やドレス見学や演出体験。 挙式料プレゼントや料理や装花のランクアップ10大特典付。
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12月1日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △初見学の方におすすめ◇まるで別荘地のような森の中に佇む滝が流れる教会体験！水と緑を感じる上質なチャペルでは本番同様の生演奏の感動体験も。無料試食やお見積り相談会など当日のイメージが沸いたと絶賛フェア。
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