大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
かおさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額:240万7191円 料金実例を見る
招待者人数:21名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2022-05-04 00:00:00.0
素敵すぎる設備
- かおさん(挙式時26歳)
- 投稿日:2023-09-20 15:55:27.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前の打ち合わせで立ち位置等を説明されていなかったので不安だったが、その時々に教えていただきながらスムーズに進行してもらえた。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
契約後、半月程で連絡すると言われていたが連絡来ず。こちらから連絡を入れることでやっとミーティングの日取りが決定した。また、電話を21時以降にかけてきたこともある。
当日、結婚式に来た親族に対し、控室までの十分な説明がなかったとのこと。わたしたちもどこの部屋か聞いていなかったため、案内することができなかった。
メイクさん、ドレスサロンの方は親身になってくれて打ち合わせ含め楽しかった。
料理・ケーキ
料金とその説明
少人数プランを利用した。
お花等持ち込み不可のものがあるため、持ち込みで経費を抑えたい人には向かない。
フェアに参加してからの契約となったが、説明してくれていた方が何度も裏に行ってしまい、契約に時間がかかった。次の用事があることは伝えていたが、その時間からは30分以上過ぎて退館した。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-02-02 22:31:15.0
かお様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。 また、大宮璃宮にて2022年5月に大切なお式を挙げられ、貴重な体験談をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
「素敵すぎる設備」とのお言葉をいただき、当日の進行自体はスムーズに進んだと伺い安堵いたしました。一方で、打ち合わせ段階から当日のゲストへのご案内、スタッフの対応に至るまで、多大なるご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応とコミュニケーションについて 契約後のご連絡が遅れたこと、また夜分遅いお電話など、お客様への配慮を欠いた対応があったことは誠に遺憾であり、深く反省しております。おふたりを不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のゲストへのご案内について 親族控室までのご案内が不十分であったとのこと、せっかくお越しいただいたご親族様に不自由な思いをさせてしまい、私共のサービス不足を痛感しております。おふたりからもご案内がしにくい状況を作ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
契約時のお時間について あらかじめ次のご予定をお伺いしていたにもかかわらず、30分以上もお時間を超過してしまったこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
その一方で、メイクスタッフやドレスサロンの担当者が、かお様に寄り添い、準備期間を楽しく過ごしていただけたことは、私共にとって唯一の救いであり、温かいお言葉をいただき感謝しております。
21名様という大切な皆様との少人数プランをご利用いただく中で、持ち込み制限などの規約面も含め、よりお客様の立場に立った丁寧な説明と、きめ細やかなおもてなしの徹底を、改めてスタッフ一同に指導してまいる所存です。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた改善材料として真摯に活用させていただきます。
末筆ではございますが、かお様おふたりの歩む未来が、笑顔の絶えない素晴らしい毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
大宮璃宮 スタッフ一同
料金実例
240万7191円 / 21名 (招待者1人当たり:11.5万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2022-05-04 00:00:00.0(祝日)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日:2026-02-02 22:31:15.0
かお様
この度は、誠におめでとうございました。 また、大切なお披露目の場として大宮璃宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チャペルや披露宴会場といった当館の設備につきまして、高くご評価いただき光栄に存じます。挙式当日、立ち位置などのご不安がありながらも、スタッフのサポートによりスムーズに進行できたと伺い、まずは安堵いたしました。
しかしながら、準備期間から当日に至るまで、スタッフの対応において多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、契約後のご連絡の遅れや、21時以降という非常識な時間帯でのお電話につきましては、プロとしてあってはならない対応であり、深く猛省しております。また、フェア当日のご案内において、お急ぎである旨を承っていたにもかかわらず、貴重なお時間を大幅に超過してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当日、大切なお客様であるご親族様への控室案内に不足があった点につきましても、おもてなしを大切にする式場として恥ずべき不手際であったと真摯に受け止めております。
そのような至らぬ点があった中で、ヘアメイクやドレスショップのスタッフとの打ち合わせを「楽しかった」と仰っていただけたことが、私共にとって唯一の救いでございます。
いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、全スタッフの接客マナーの再徹底、および連絡フローの抜本的な見直しを行い、今後このようなことが二度と起こらぬよう再発防止に努めてまいる所存です。
おふたりのこれからの歩みが、素晴らしい幸せで満たされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
大宮璃宮 スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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