大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
ぱんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-05-14 00:00:00.0
自然がたくさんで素敵
- ぱんさん
- 投稿日:2023-05-22 21:25:07.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
彼が滝が流れるチャペルが見たいということと、今まで自分が行ったことがない式場を探していたのでこちらに見学に行きました。実際の滝の流れるチャペルはとても自然に囲まれていて素敵で彼はとても気に入っていました。披露宴会場はブロッサムガーデンがとても素敵でチャペルからの導線もスムーズで、いろんな入場の仕方もできそうでとても魅力的でした。オープンキッチンもとても迫力がありライブ感満載で素敵でした。人気の式場ということですでに先まで埋まっていて私達の希望時期も残りわずかと伝えられていましたが見学中、希望の日程が空いているかが気になりますよね?と何度も言われながら説明を受け約6時間…。丁寧にたくさん説明していただいたのですが、希望時期で空いてる日があるのかないのか結局わからないまま最終的にやはりイメージが違うかなと思いお断りしました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-01-09 17:22:38.0
ぱん様
この度は、数ある式場の中から**大宮璃宮**のブライダルフェアへ足をお運びいただき、誠にありがとうございました。また、会場の雰囲気や設備について、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館の滝が流れるチャペルや、ブロッサムガーデンの開放感、そしてオープンキッチンのライブ感を彼様と共に気に入っていただけたとのこと、大変光栄に存じます。おふたりの理想とする「今までに行ったことのないような素敵な空間」として当館の魅力を感じていただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。
しかしながら、当日のご案内におきまして、ぱん様に多大なるご負担とご不安をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
約6時間という長時間の拘束に加え、空き状況の確認をお待たせし続け、最終的におふたりの貴重なお時間を無駄にしてしまったこと、私どもの配慮が全く足りておらず、申し開きのしようもございません。
本来であれば、おふたりの想いに寄り添い、スムーズに不安を解消すべき場であるべきところ、このような結果となり、スタッフ一同真摯に反省しております。今回いただきましたご意見を全スタッフに共有し、お客様の状況に応じた的確で迅速なご案内ができるよう、接客体制の改善に努めてまいります。
今回は残念ながらご縁には至りませんでしたが、ぱん様と彼様のご結婚式が、笑顔溢れる最高の一日となりますよう、スタッフ一同心より願っております。
貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
**大宮璃宮 スタッフ一同**
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