大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
あさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：316万5378円 料金実例を見る
招待者人数：38名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-02-26 00:00:00.0
幸せな1日でしたが、もやもやも少しあります。
- あさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2023-06-29 15:31:50.0確認済み
挙式・披露宴の感想
【打合せについて】
プランナー、音響、装花、映像、衣装でそれぞれ担当が異なっており、次の打合せの前に何を考えておく必要があるのかが分かりませんでした。その場で夫婦で話し合う形になるのは時間が勿体無いと思いました。
【挙式について】
リハーサル無しのぶっつけ本番です。
少しの時間でもリハーサルしたかったです。
【披露宴について】
お色直しからの再入場場面で、会場のスタッフ方のミスで新郎新婦がまだ準備中で居ないのにも関わらず、入場のアナウンスと音楽がかかってしまっていました。謝罪はして頂きましたが、ありえないミスだと思います。これから結婚式をする方達のために今後2度と無いようにして欲しいです。
披露宴中、隙間の時間で料理を頂いていましたが、カトラリーが無くメイン料理を食べる事ができなかったのが残念です。
会場の雰囲気
会場はチャペル、披露宴会場共にとても素敵でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最初に担当して頂いたプランナーさんが残念でした。
メールで質問をしても、数週間返ってこない為、準備を進めるのにあたりとても不安でした。プランナーさんからしたら大勢の中の1人だと思いますが、こちらからすれば人生で初めての結婚式なので、寄り添って頂きたかったです。
結婚式に対するイメージが全くわかず、不安ばかりだったので勇気を出してプランナーさんを変えて貰いました。
新しい担当の方は、こちらの不安を聞いた上でとても丁寧な対応をして頂いたので、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、衣装の方と音響の方はとても良い方でした。とくに衣装の方はアドバイスも的確で、人当たりも凄く良くて信頼できました。
料理・飲物
料理も飲み物もとても好評でした。
料金とその説明
料金は安くは無いと思います。音響、装花、衣装等それぞれ担当の方が違う為、合計の、見積もりを出してもらうのに都度時間がかかりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-02-02 22:27:14.0
あ様
この度はご結婚誠におめでとうございました。 大切な一日を大宮璃宮にてお手伝いさせていただきながら、心苦しいご指摘を含めた率直なフィードバックをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
あ様が感じられたご不安や当日の不手際につきまして、以下の通り真摯に受け止めさせていただきます。
披露宴での重大なミスとサービス不足について
再入場の際、準備が整う前にアナウンスと音楽を流してしまったことは、プロとしてあってはならないミスであり、おふたりの晴れ舞台に水を差してしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。また、お食事の際のカトラリー不足によりメイン料理をお召し上がりいただけなかったことも、おもてなしを担う立場として猛省しております。 いただいたお言葉を重く受け止め、各セクション間の連携と確認作業を抜本的に見直し、再発防止を徹底してまいります。
プランナーの対応と打ち合わせ体制について
最初の担当者の対応により、一度きりの結婚式準備において多大なるご不安を与えてしまいました。メールの返信遅延や寄り添う姿勢の欠如は、サービス業としてあってはならない姿でした。 交代後のプランナーや衣装・音響担当へのお褒めの言葉をいただき救われる思いですが、どの担当者でも一貫して高品質なサポートを提供できるよう、スタッフ教育を強化いたします。また、分業制における事前案内の不足についても、スムーズに準備を進められるよう改善を図ってまいります。
会場と演出への評価
チャペルや披露宴会場、そしてお料理がゲストの皆様に好評であったことは、私共にとって唯一の救いでございます。 あ様からいただいた「これから結婚式をする方達のために」というお言葉を全スタッフで共有し、ハード面の素晴らしさに甘んじることなく、ソフト面（人・サービス）においても信頼いただける式場を目指し精進いたします。
至らぬ点が多々ございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。あ様ご夫妻の末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
大宮璃宮 スタッフ一同
料金実例
316万5378円 / 38名 (招待者1人当たり：8.3万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2023-02-26 00:00:00.0(日曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日：2026-02-02 22:27:14.0
あ様
この度は、誠におめでとうございました。 また、大切なお披露目の場として大宮璃宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日はチャペルや披露宴会場の雰囲気を気に入ってくださり、ゲストの皆様にもお料理を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。また、交代後のプランナーや、衣装・音響担当へ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、準備期間から当日に至るまで、あ様に多大なるご不安と「もやもや」とした思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、お色直し再入場の際のアナウンスミスにつきましては、本来あってはならない重大な不手際であり、おふたりの大切な見せ場を台無しにしてしまったこと、取り返しのつかないミスであったと深く猛省しております。また、お食事の際のカトラリー不足や、リハーサルがないことへのご不安についても、配慮が著しく欠けておりました。
プランナーとのやり取りにおきましても、返信の遅れによりあ様を心細いお気持ちにさせてしまい、プロとして恥ずべき対応であったと真摯に受け止めております。 分業制であるからこそ、各セクションが密に連携し、お客様を迷わせないご案内を徹底すべきところ、共有不足によりあ様に多大なご負担をおかけいたしました。
いただいた貴重なご指摘は全スタッフで共有し、再入場のオペレーションの再構築、連絡フローの見直し、そして「お客様一人ひとりに寄り添う」という基本に立ち返り、再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。
数々の至らぬ点があったにもかかわらず、最終的には新しい担当者へ感謝の言葉を添えてくださったあ様の寛大なお心に、改めて深く御礼申し上げます。
おふたりのこれからの歩みが、素晴らしい幸せで満たされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
大宮璃宮 スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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