大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
大宮璃宮
みくさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待予定人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2023-05-05 00:00:00.0
チャペルがとても素敵です
- みくさん
- 投稿日：2023-05-14 18:52:20.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
最初は雰囲気のいいチャペルと披露宴会場に惹かれて見学に行きました。
初めての式場見学とのこともあり、分からないこともたくさんあったのですが、まず最初に金額の説明から始まったところでちょっと引っかかる部分はありました。
その後施設見学でひとつひとつの披露宴会場を見てまわりました。
何個かあった披露宴会場の中からトーナメント戦で強制的に1番いい披露宴会場を選択し、その会場の場合の見積もりしか出してもらえませんでした。
その後他の予定もあったため今日だけでは決められないとの意思を伝えたところ、「その予定は何時からなんですか？どこまで行くんですか？何しに行くんですか？」と事細かく聞かれて今日決めなきゃもったいないですよととても高圧的な印象を受けました。
最初に出していただいた見積もりと、その後今日は決められないから帰ると言った後に2回くらい見積もりの見直しをして持ってきてくださったのですが、最初の見積もりと150万円くらいの差があり、どこでそんなに料金の差が出るのかなと逆に不思議な気持ちになりました。
後から見積もりを見直すと抜けている部分がたくさんあり、やっぱりあの時点で決定しなくてよかったなと思いました。
もう少し寄り添っていただけるスタッフの方だとまた違ったのかなとも思います。
最初の見学でとてもワクワクしていたところもあり少し残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-09 13:55:23.0
みく様
この度は大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。 数ある式場の中から、当館のチャペルや会場の雰囲気に興味を持って足を運んでくださったにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
初めての式場見学という大切な機会に、ワクワクされていたお気持ちを裏切るような形となってしまい、私共も大変心苦しく、真摯に反省しております。
接客対応およびご案内方法に関する猛省
強引なご案内について： 会場選びの過程で「強制的に選択させる」ような進め方や、その後のご予定について事細かに問い詰めるような高圧的な態度は、お客様に寄り添うべきスタッフとしてあってはならない対応でした。みく様の意思を尊重せず、ご負担を感じさせてしまったことを深くお詫びいたします。
見積もりの不透明さについて： 最初のご提示から150万円もの差額が出たこと、また内容に不足があったことで、不信感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。結婚式という大きな買い物において、信頼性は最も重要です。納得感のないままご契約を迫るような行為は、当館の本意ではございません。
今後の改善に向けて
みく様からいただいたお言葉を全スタッフへ共有し、接客マナーの再徹底と、正確かつ誠実な見積もり提示ができるよう、指導・改善に努めてまいります。
会場の雰囲気自体は気に入っていただけていただけに、このような結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。みく様おふたりが、心から信頼できるスタッフと出会い、理想の結婚式を叶えられることをスタッフ一同心より願っております。
大宮璃宮 スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
大宮璃宮の他のクチコミを見る
- 施設/アクセス良好！スタッフの対応がちょっと、、(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 温かく幸せな気持ちになれた結婚式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 選択肢いろいろ(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- みんなわいわい感動的！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 結婚式に対するイメージが具体的になりました。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
2月28日(土) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎【午前フェア参加でレストランディナー1万円券・初見学なら挙式料全額プレゼント】星付きレストラン経験シェフ監修の料理を無料試食！滝が流れるチャペルでの生演奏や演出体験も。ドレス2着分全額無料になる特典付◎ -
2月28日(土) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【ゲスト満足を重視したい花嫁に】星付きレストラン経験シェフ監修◎お料理やサービスなど当館ならではの体験をご用意。ゲストが過ごす一日をお二人のこだわりに合わせてご紹介。費用や日程についても詳しく相談！
-
会場イチオシ
3月1日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎【全組1万円ディナー券プレゼント】新会場オープン！星付きレストラン経験シェフ監修の豪華3万円コースの無料試食、模擬挙式&ドレス見学や演出体験も。 挙式料プレゼントや料理、装花ランクアップなど18大特典付◎
-
3月1日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【初見学にオススメ】滝が流れるチャペルで生演奏の感動体験×選べる5つの貸切邸宅を徹底比較！比較しておふたりのお好みが見つかるはず♪パーティー体験や心配なお見積もり安心相談会、試食付でおもてなしも確認
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
