大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
hiromyさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-25 00:00:00.0
平均的
- hiromyさん
- 投稿日：2023-02-25 14:23:07.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
当初、見学の日程が午後と設定されてましたが、本気度を試されるようなメールが届いた事に少し驚いておりました（実際もゼクシィで申し込んだ日時と変更がありました）。口コミからの評判もあまり良い部分が見られず、身構えていきましたが、予想以上にスタッフの方の対応や雰囲気は良く、フェアを多方面から楽しめる事は出来ました。ただ、披露宴会場の至る所で、ホコリや汚れが目立つ場所があり、衛生面で不安が残りましたし、料金説明に関して話の持っていき方が雑な部分があり、モヤモヤした部分もあります（予算説明の時に、お金の臭いが強かった事が更に不安を引き立てました）。契約には至りませんでしたが、最後のお声がけに温かいものも感じたので一概に全て悪いとは言いきれないと口コミを見て思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-09 11:36:17.0
hiromy様
この度は大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました 。また、貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます 。
+3
ご来館前のメール対応や日程の変更により、hiromy様に驚きとご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。本来であれば、お申し込みいただいた内容に基づき、誠実にご案内すべきところでございました 。そのような中、当日のスタッフの対応やフェアの雰囲気については「予想以上に良かった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました 。
+4
しかしながら、披露宴会場の清掃が行き届かず、衛生面でご不安な思いをさせてしまったことは、お祝いの場を提供する会場として誠に面目次第もございません 。また、料金説明に際しても、予算への配慮が欠け「お金の臭いが強い」と感じさせてしまったこと、配慮のなさを猛省しております 。
+3
「一概に全て悪いとは言い切れない」と、最後のお声がけに温かさを感じていただけたことが、私共にとって唯一の救いでございます 。今回頂戴した貴重なご指摘をスタッフ全員で共有し、施設メンテナンスの徹底と、お客様の心に寄り添った誠実なご案内を目指して改善に努めてまいります 。
+1
末筆ではございますが、hiromy様のご結婚式が、おふたりにとって素晴らしい一日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます 。
大宮璃宮 スタッフ一同
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