大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
くーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-21 00:00:00.0
長過ぎた。
- くーちゃんさん
- 投稿日：2023-03-22 13:18:01.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場の雰囲気が気に入り、参加させて頂きました。場所がとても分かりやすく、駐車場に着いた際も警備？の方がとても丁寧に対応して下さいました。席に案内された際、出して頂いたほうじ茶ラテがとても美味しかったです。その後担当の方がお見えになり、本格的な説明や会場見学が始まったのですが…とにかく予定以上の時間がかかった事が気になり過ぎて、その場で即決する事ができませんでした。
事前に4時間掛かるというお話は伺っていたので覚悟はしていたのですが、蓋を開けてみると本格的な日程や見積もりに辿り着くまでに5時間半かかりました。また5時間半過ぎている段階でもなかなか話が先に進まず、流石に疲れてしまいました。勿論、結婚式が行われている中での案内になる為少しばかりは時間が前後するという認識ではいたのですが、具体的な話（日程や金額）に至るまで1時間半オーバーするとまでは想像しておりませんでした。それほど時間が過ぎているにも関わらず、なかなか核心的な話に進んでいなかったので、流石に担当の方にこちらの気持ちを伝えさせて頂きました。担当の方も、色々と熱心に相談に乗って下さいましたし、時間次第では見られない会場も全て見せて頂けたことはとても有り難かったです。ただ、事前のお電話でも、時間に余裕が無ければ全ての会場見せてくれなくて大丈夫という事をお伝えしていたので、予定時間を過ぎる前に何かしらの提案（予定時間過ぎそうなのだが、見てない会場を見るかどうかなど）があったらこちらとしてもどうしたいのかお伝えする事が出来たかなと感じました。質問も、フェアの前半～中盤である程度聞けたので、質問が多過ぎて長引いたかと言われたらそうでも無かった気がします。見積もりや日程に関しては、出てみないと質問が難しいところがあると思います。その為、失礼承知で何度か催促させて頂きました。
全ての会場を見ていくうちに、本格的にこの式場で挙式したいという気持ちが2人とも強くなっていたので、あと少し配慮があると有り難かったです。
会場自体は本当にかなり好みで、自分達が挙式するイメージも掴めていたので、他を見学しても大宮璃宮が忘れられない！となった際には、改めてお世話になろうかと思います。
お忙しい中ご対応くださり、誠に有難う御座いました。
ご縁があった際は、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-09 11:43:51.0
くーちゃん様
この度は大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。また、駐車場の警備スタッフやウェルカムドリンクのほうじ茶ラテ、そして会場の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます 。
+2
一方で、当日は貴重なお時間を大幅に超過し、5時間半もの拘束により、くーちゃん様を心身ともに疲れさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。事前に4時間の予定とお伝えしていたにもかかわらず、具体的な日程や金額のお話に入るまでに多大なるお時間を要したことは、私共の配慮が著しく欠けていたと猛省しております 。
+4
「時間に余裕がなければ会場見学を省いてもよい」という事前の意向を汲み取れず、予定時間を過ぎる前に状況の確認や選択肢の提案ができなかった点は、サービス業としてあってはならない不手際です 。また、何度も催促をさせてしまう事態を招き、おふたりの「ここで挙げたい」というお気持ちを損なう結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした 。
+4
いただいた「あと少しの配慮があれば」というお声を真摯に受け止め、今後は一組一組のお客様の大切なスケジュールに合わせた、誠実かつスムーズな運営を徹底してまいる所存です 。
+1
会場を「かなり好み」と言っていただけたことが、私共にとって唯一の救いでございます 。もし今後、改めてご縁をいただける機会がございましたら、その際は最高のおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります 。
+1
大宮璃宮 スタッフ一同
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7月26日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【ゲスト満足を重視したい花嫁に】星付きレストラン経験シェフ監修◎お料理やサービスなど当館ならではの体験をご用意。ゲストが過ごす一日をお二人のこだわりに合わせてご紹介。費用や日程についても詳しく相談！
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