大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
りなさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-05 00:00:00.0
疲れました。
- りなさん
- 投稿日：2023-03-06 00:01:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
当日はとても丁寧に説明いただき、わかりやすく、料金も低価格を提案してもらえてよかったです。
雰囲気も悪くなかったです。
ただ、【全組1万円ディナー券プレゼント】新会場オープン！ライブキッチンから振舞われる豪華3万円コース料理の無料試食、模擬挙式やドレス見学や演出体験。 挙式料プレゼントや料理や装花のランクアップ10大特典付。で予約したのですが、予約時点で含まれるドレス見学や引き出物を見る事はなく、料理を重視した式場探しをしていたので三万コース試食で予約したはずなのに実際は15000程度を一品。その場で即決しなかったせいか、書いてあった来場特典のディナー券1万円分も貰えませんでした。他の式場の良くない点と比べて話す感じも印象が悪かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-09 11:31:46.0
りな様
この度は大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当日は「丁寧な説明でわかりやすかった」「料金の提案もよかった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。会場の雰囲気についても、りな様のご期待に沿えるものであったようで何よりでございます 。
しかしながら、ご予約いただいておりましたフェア内容と実際の体験に大きな乖離があり、りな様に多大なるご期待外れとご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に以下の点につきまして、会場として猛省しております。
フェア内容の不備：ドレス見学や引き出物のご案内が漏れてしまったこと、また「3万円相当のコース試食」を謳いながら、実際には一品のみのご提供であったことは、お客様を欺く行為に等しく、弁解の余地もございません 。
来場特典の未提供：即決の有無に関わらず、お約束していたディナー券をお渡しできなかったことは、あってはならない不手際でございます 。
スタッフの言動：他会場様と比較して悪い点をお伝えするような接客、および配慮に欠けた対応により、りな様を疲れさせてしまったことを真摯に受け止めております 。
「疲れました」というお言葉を重く受け止め、今後は広告内容の遵守と、お客様の立場に立った誠実な接客・ご案内を徹底するよう、スタッフ全員に厳しく指導してまいる所存です 。
+1
せっかくのご見学が、りな様にとって残念な思い出となってしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
大宮璃宮 スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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1月17日(土) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【ゲスト満足を重視したい花嫁に】星付きレストラン経験シェフ監修◎お料理やサービスなど当館ならではの体験をご用意。ゲストが過ごす一日をお二人のこだわりに合わせてご紹介。費用や日程についても詳しく相談！
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会場イチオシ
1月18日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎新春フェア限定*【午前フェア参加でレストランディナー1万円券・総額最大150万優待！】総料理長監修の料理を無料試食！滝が流れるチャペルでの生演奏や演出体験も。ドレス2着分全額無料になる特典付◎
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1月18日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 △【初見学にオススメ】滝が流れるチャペルで生演奏の感動体験×選べる5つの貸切邸宅を徹底比較！比較しておふたりのお好みが見つかるはず♪パーティー体験や心配なお見積もり安心相談会、試食付でおもてなしも確認
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