大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
うちゅさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-05 00:00:00.0
会場がよかっただけにとても残念。
- うちゅさん
- 投稿日：2023-02-12 14:36:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゼクシィネットを利用させていただいて予約をしました。予約確定の通知が来たのですが、後日予約組数が多かったのか今のところ補欠1番という連絡が来ました。後日、指定日に連絡が来る予定でしたが、当日に連絡が来なかったためこちらから連絡しました。連絡すると参加できるということで、その時点で不信感がありましたが、チャペルが綺麗でしたのでブライダルフェアに参加させていただきました。
フェアの時間帯については前日に時間が異なる説明をされましたが、記載されてる時間とは異なっておりました。次の予約がありましたが、こちらの会場も良く迷っていることもあり次の予約を遅らすことにしました。
次の予約から連絡がくると、こちらが遅れているのに電話に出なくていいと言われたり、次の場所の悪いところばかり言われ、良い印象を持てませんでした。
人気な会場でとても予約が埋まっており、空いてないこともわかりますが、自分達の条件の合う日が一つだけ空いてたり、即決の圧がすごいこともあり、いろいろ重なって信用できなくなってしまいました。
チャペルや披露宴会場はとても綺麗であったので残念でしたが、こちらのスタッフさんを信用して任せられないと思いお断りしました。
考えすぎなところもあると思いますが、口コミのスタッフ評価にも同じように思う意見があり、余計に信用できませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-09 11:16:33.0
うちゅ様
この度は大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。また、会場の雰囲気をお気に召していただいたにもかかわらず、ご予約時から当日に至るまでの弊社の不手際により、多大なるご不信感とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。
+1
ご予約時の確認連絡の漏れや、フェア時間の相違など、お祝いの場をご検討いただく入口の段階で、うちゅ様のお手をわずらわせてしまいましたこと、誠にお恥ずかしい限りです 。また、他会場様との比較をされている中で、弊社のスタッフが他社様を悪く言うような言動、および強引な即決を迫るような配慮に欠けた対応をいたしましたことは、弁解の余地もございません 。
+4
「スタッフを信用して任せられない」といううちゅ様のお言葉を真摯に受け止め、今後はお客様の立場に立って誠実に行動・連携できる会場となるよう、スタッフ全員の意識改善とチェック体制の見直しを直ちに行う所存です 。
+2
せっかくチャペルや披露宴会場を綺麗だと言っていただいたにもかかわらず、このような結果となり、スタッフ一同猛省しております 。今回いただいた貴重なご意見を無駄にせず、より信頼いただける式場を目指してまいります 。
+2
末筆ではございますが、うちゅ様のご結婚式が最幸の一日となりますよう、心よりお祈り申し上げます 。
大宮璃宮 スタッフ一同
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