大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
たあさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-11 00:00:00.0
残念
- たあさん
- 投稿日：2023-02-11 23:10:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場の様子は非常に良かった。
白を基調としたチャペル、会場で、ガラス張りのため光が多く入る。
緑が多く、正面には滝、左右には川が流れる。水の流れる音が聞こえて、五感で楽しめそうだった。
が、持ち込み制限が多く、自由度が低そう。
ドレス、引き出物、ブーケの持ち込みはNGとのこと。
引き出物やブーケで個性を出したいと思っていたので残念だった。
また、スタッフのごり押し感が不快だった。
「今日成約しないと、今後ここで挙式できるチャンスはない」など意味不明の説明で、誠実さを感じなかった。
他客が写真撮影していたのに、撮影禁止された点も納得できなかった。
こちらの質問に対する受け答えも支離滅裂な返答で、話にならない。
こんなところに二人の記念日を任せたくないと思った。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-09 11:13:47.0
たあ様
この度は、大宮璃宮のブライダルフェアへご来館いただき誠にありがとうございました 。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます 。
+3
当館の白を基調としたチャペルや、滝と川が流れる緑豊かなロケーションを五感で楽しめそうだとお褒めいただいたこと、大変嬉しく存じます 。しかしながら、持ち込み制限やスタッフの対応において、たあ様のご期待に沿えず、多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。
+4
特に、スタッフの強引な勧誘や支離滅裂な受け答えがあった点につきましては、会場としてあってはならないことであり、猛省しております 。いただいた「誠実さを感じなかった」という厳しいご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を根本から見直し、お客様の立場に立った誠実な接客を徹底してまいる所存です 。また、写真撮影のご案内や持ち込み規定に関する説明不足につきましても、社内で改めて確認し、改善に努めてまいります 。
+4
おふたりの大切な記念日をご検討いただく場として、信頼に足るおもてなしができなかったことを心より申し訳なく存じます 。今回頂戴したお声を全スタッフに共有し、二度と同じような事態を招かぬよう、会場一丸となって精進いたします 。
+3
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました 。
+1
大宮璃宮 スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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