大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
ふじさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-26 00:00:00.0
スタッフの対応を改善すべき
- ふじさん
- 投稿日：2022-03-27 22:13:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
その場での契約をかなり粘られました。当日成約特典があることは理解していましたが、まだ1軒目の見学でほかの式場も見たいと言っているのに汲み取っていただけず、トータルで5時間もかかってしまいました。見積もりは高めに出してほしいと伝えましたが、料理や衣装など全て最低限の料金で出されたのも納得できません。それでも総額は安くはなく、都内のホテル挙式と大差ありませんでした。
また、見学中に写真を撮ろうとしたところ「通常はお断りしていますが一枚だけなら」と承諾していただきました。以前、見学中の写真を悪用されたことがあるとのことで基本的にお断りしているようですが、かえって不信感をおぼえました。
新しくできた披露宴会場はとても魅力的でした。チャペルは冬に見学したこともあり少し物寂しい雰囲気でした。お料理の牛ステーキはとても美味しかったです。スタッフの対応は個人の問題ではなく、会社としての意識の問題ですので改善すべきだと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-10 14:35:13.0
ふじ様
この度は口コミ投稿ありがとうございます
並びに当館ブライダルフェアに足を運んでいただき感謝申し上げます。
まずご案内時のスタッフの対応に関しまして、
大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご対応させていただいたスタッフとしましても、お二人のご結婚式のお手伝いをさせていただきたい
という気持ちが強く出てしまい、お二人にご迷惑をおかけしてしまったのかと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お二人から頂きましたご感想をスタッフ一同真摯に受け止め、
今後改善させていただきます。
披露宴会場について嬉しいお言葉をいただくことができ、
大変光栄でございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
大宮璃宮
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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