大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
ラルフさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：9名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2021-03-03 00:00:00.0
その強気な営業態度、天晴れなり(笑)←皮肉です。
- ラルフさん
- 投稿日：2021-05-22 14:49:39.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
見ておいた方が良いポイントというより、知っておいた方が良いポイントで、本契約した方ではないとほとんどの場所で撮影禁止です。
ゼクシィ相談カウンターのLINE、ゼクシィアプリで掲載された見学ポイントで、カメラは、スマホじゃないカメラでというのをまんま鵜呑みすると痛い目に遭います。
（その為にデジカメ、使い捨てカメラを買う方要注意です。私は、それで失敗しました）
人の記憶or思い出って、ロボットの様に『記録・保存』じゃないので、ほとんどの場所で撮影禁止なら、ゼクシィアプリで注意書きしてほしいです。
理由は解りませんでしたが、理由の説明してほしかったです。
会場の雰囲気
水の音、光の入り具合、木々の窓から見える揺らめき、音が反響しやすいように作られた吹き抜けがチャペルの荘厳さ、美しさを出していました。
感嘆の声が上がるほどです。
ただ、披露宴会場を案内してくれたのですが、イトーヨーカ堂の看板が見えたのが残念でした。
時期によって、木々がイトーヨーカ堂の看板が隠れると言っていましたが、イトーヨーカ堂の方が先に建設されていると思うので、詰めが甘いのでは？と思いました。
大多数の新郎新婦は非日常を求めるわけですから、言い訳にしか聞こえませんでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ここ良いかもしれないと私が思い始めたのですが、最後の最後で全てを吹き飛ばす、私が約3×年、生きてきた中で最悪の接客、営業態度を取られました。
一件目で会場を決めるのは得策でもないし、早急なので家で考えますと言ったところ、今年なんですよね？早くに決めないと予約出来なくなりますよ~。良いですけどね~と何度も×∞連発されました（怒）！！
この良いですけどね~がですね、2、3軒見学した後なら、その発言も解らなくはないんですよ、ですが、私達夫婦はここの会場が初めてのブライダルフェア見学でした。
ブライダル業界は、市場が縮小傾向にあるのにもかかわらず、よくこんな無礼極まる態度を取られるんでしょうか？
SNS・インターネットが発達しているこの令和で、しかもコロナ禍でよくもこんな強気な営業・接客が出来ると思いました。
あと、よその式場様の悪口を客の前で言うのは、感心しません。
しかも、その式場、見学予定だったんですけどね。
料理・飲物
料理は美味しかったです。特別に印象に残らなかったです。
料金とその説明
料金説明そのものは、丁寧でしたが、変に安いプランを紹介されました。
裏がありそうで、怖かったです。
ロケーション・交通の便
シャトルバスの説明がアプリに書かれていて、いつでも出ているものかと思いきや、平日は、結婚式がある時しか乗れないとゼクシィ相談カウンターに電話連絡して知りました。
シャトルバス、条件付きならゼクシィアプリで注意書きしてほしいですし、10人中10人騙されると思います。
大体、こんな事情があるならば、見学前に交通手段の確認を取れないのか？と疑問に思います。
最寄りが土呂駅なので、時間潰せるような場所がありません。
徒歩10分とはいえ、昼はともかく夜はかなり寂しい道を歩かされますので、女性は（結婚式で招待されて）一人で徒歩で帰るのは止めた方が良いです。
高くても、遠回りになってもタクシーなりバスなり、乗り物に乗って帰った方が良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-11 19:58:45.0
ラルフ様
このたびは大宮璃宮のブライダルフェアに足をお運びくださり、
誠にありがとうございます。
寄り添ったご案内が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、
ご対応させていただいたスタッフに代わり、お詫び申し上げます。
ご見学時のお写真撮影をお控え頂いている理由でございますが、
ブライダルフェアには複数のお客様がいらっしゃり、
映り込み等による肖像権の保守のため、皆様にお控えをいただいております。
明確なご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
また、披露宴会場につきましても、貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。いただいたご意見をもとに、木々を増やす等、
非日常感を感じていただけるよう改善に努めてまいります。
スタッフの対応につきましては、お二人様がチャペルや会場の雰囲気を
とてもお気に召してくださり、お得なプランもご紹介が出来ておりました為、
ぜひ当館でお任せいただきたいという気持ちが前面に出てしまいました。
結果として、お二人にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう
スタッフ教育にも努めてまいります。
このたびはおいそがしいところ口コミのご投稿をいただき、
誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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