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大宮璃宮
みさとさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：72名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-09 00:00:00.0
最悪な気持ちに。友人のおかげで良い式に
- みさとさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-05-10 19:37:59.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場のチャペルや会場の雰囲気で決めました。
見学は1箇所のみでした。
コロナ禍の影響で延期をしました。
・招待状の作成後もプランナーに確認してもらいました。
・食事を披露宴中か披露宴後どちらにするか、当日メイクの人から聞かれましたがそもそもプランナーからその説明はなかった
・幾度も訂正しても名前の変更がされていない（受付や主賓）
・請求金額が書類で頂いたものと、式場のサイトで違う
・ケーキ入刀をガーデンテラスで行う旨を伝えていましたが、なぜか披露宴会場に準備してありそのまま行われました。
伝わっていなかったようで、提案でケーキをテーブルに配ることとなりましたが、ドレスで歩きづらい上に運ばされて危なかったです。
・結婚証明書を入れていた額をプランナーにより、汚れがつきました。そのままウェルカムスペースに飾られていました。弁償もありませんでした。
以上のことがあり、会場の雰囲気は良く、食事も美味しかったです。
メイクの方などよかったスタッフの方といたのにこう言ったことがあり、一生に一度の結婚式なのになんとも言えない、悲しい気持ちになりました。
こう言う思いを他の人にはしてほしくありません。
会場の雰囲気
チャペルや披露宴会場は緑も多く素敵でした。
ただ、披露宴会場は狭く10人テーブルはきつきつでした。
パーテーションも入れたので余計狭かったです。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイクや撮影スタッフ、介添人の対応は良かったです。
料理・ケーキ
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-09 20:22:20.0
みさと様
この度は口コミ投稿いただきありがとうございました。
当館に結婚式をお任せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
また、このたびはご結婚式のご準備から当日までの相次ぐ不手際につき、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お2人に100%ご満足いただけるお手伝いが出来なかったこと、そして大切な当日までご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、弁解の余地もございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場になって行動・連携できる会場となるよう全てのスタッフが意識を高めていく所存でございます。
このたびは大切なご結婚式の場に当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
みさと様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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会場イチオシ
1月26日(日) 5部制 08:30～/08:45～/09:00～/13:30～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎【全組1万円ディナー券プレゼント】新会場オープン！星付きレストラン経験シェフ監修の豪華3万円コースの無料試食、模擬挙式&ドレス見学や演出体験も。 挙式料プレゼントや料理、装花ランクアップなど18大特典付◎
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