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大宮璃宮
なるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：28名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-11-29 00:00:00.0
素敵なチャペル スタッフさんの対応は少し疑問
- なるさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-02-11 10:59:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
スタッフとの打合せは印象があまりよくありませんでした。メイン担当の方と、カメラ・映像・お花の担当の方がそれぞれ別々でいらっしゃいます。その間で連携が全く取れておらず、メイン担当の方にはお伝えしてあることや成約者サイトで既に登録済のことを、他のスタッフに同じ確認を何度もされました。当初31人以上ゲストを呼ぶ予定でお話を進めていたのに、カメラの担当の方が30人以下で使えるプランを提示してきたりしました。人数くらいは最新の情報を確認してから打合せにいらしてほしかったです。それだけでなくそれぞれの契約書に名前や住所を度々書かされ、式場にある情報なのだからその程度の情報は印刷したものを持ってきていただいて、サインだけすれば良いようにするなど工夫していただたきたかったです。
また、数カ月前から打合せの日程を決めていたにもかかわらず、司会者の予定が合わないからとリスケされたこともありました。とにかくメイン担当の方以外は「最新の見積もりは見られないので…」と言ってきて、こちらからいろいろと状況を説明しなければならず本当に面倒でした。
式自体は、チャペルが本当に綺麗なのでとても素敵なものになりました。全くこだわりなく、いたって普通の式で良いと思っていたので、ウェルカムスペースに置く人形や写真以外は、特に自作して持ち込みをするようなことはほとんどしませんでしたが、会場にあるものだけで十分華やかな印象だったので問題ありませんでした。
会場の雰囲気
チャペルに一目惚れしてこちらの会場に決めたこともあり、チャペルは本当に大満足でした。ガラス張りの開放感あるチャペルで、周りは緑に囲まれ本当に素敵です。周囲は常に水が流れているのでそれも綺麗なのですが、一点だけ、チャペルの両サイドから見えるライトが汚れており、水が流れる場所にあるライトなので仕方ない部分かなと思いつつもスタッフの方に事前にお伝えしましたところ、式前日に必ず掃除しますと言っていただけて安心しました。当日はバタバタしていて実際に掃除されていたかまで確認はできていないのですが、掃除していただけていたんだと思います。
披露宴会場も、新郎新婦が座るテーブルの後ろはガラス張りになっており、広々とした空間に見えてとても素敵でした。いつ写真を撮ってもらっても綺麗に写りました。ゲスト人数が30人程度だったので逆に広々しすぎて少しもの寂しいくらいに感じました。また、下見の時に椅子が古く汚れが目立つのが気になっていましたが、ちょうど買い替えのタイミングだったようで式前には新しい椅子に変更になっていたのは運が良かったです。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
挙式・披露宴の感想の項目にも少し記載しましたが、スタッフの方との打合せは毎回大変疲れました。式場の口コミを見ると同じように感じられている方もいらっしゃるようですが、全く改善されていないという印象です。
一番大変だったのはお花の打合せです。打合せでは、見学に行ったときにもらった見積もりのことは一切触れられず、突然高額なセットの説明をされました。見積もりをもらったときには最低限挙式できるようになってますと聞いていたので、見積もりの装花について確認したところ画質の悪い写真だけ見せられ、質素過ぎて到底これで挙式をする人がいるとは思えないような代物でした。最初の見積もりで金額を安くするためだけにあるものなのではないかと思えるほどでした。また、その高額なセットについても説明が不十分で、アイパッドでパンフレットのようなものを見せられ「4つパターンがあるがどれがいいか」と聞かれるのみで、そのパンフレットには金額も記載されておらず選びようがありません。お花も赤をベースにしたものが多く、そもそも色は変更できるのか、単品はないのか等何の説明もないまま選べと言われても何もわかりませんでした。強いて言えばこれ、と決めた後にようやく金額を提示され、見せられていた写真は一番上の華やかなランクのもので驚くほど高額なものでした。また、他の色で雰囲気を見たいといっても写真は全く用意されておらず（これまでの式の写真とかないものなんでしょうか…）、自分でインスタで探してきてくださいと言われました。それならば最初の打合せの前の段階でそう言ってほしかった。お花の話は4時間以上に及ぶ打合せの一番最後だったので、疲れ切っていてそのときには仕方なく一番安い質素なセットに決めましたが、資料も何も貰えず結局どんなものになったのか分からなかったので、後日資料データを依頼したらまた非常に画質も悪く…。結局何も決まらないままだったにも関わらず、そのあとお花屋さんとの打合せはもうありませんと言われ、何も決まっていないからと急遽時間をもらいましたが、あのまま打合せしなかったらどのような装花にするつもりだったのか聞きたいくらいです。。
当日の介添人、メイクの方や、衣装合わせでいつもお世話になっていた方はみなさん素敵な人でした。緊張や不安を和らげようといろいろと話を振って下さったり、笑わせてくれたりと当日は安心して過ごせました。
料理・飲物
「ブリリアントキュイジーヌ」という一人12,500円のコースを選択しました。少し寂しいかと思い、一人800円の鯛めしと一人1,500円のデザートブッフェも追加しました。本当はフレンチジャポネというこの式場特有の、日本人の舌に合わせたフレンチのコースにしてみたかったのですが、最低料金も高く、予算に見合わず選ぶことはできませんでした。
当日は料理はあまり食べられませんでした。
事前に「料理を楽しみにしているので絶対に食べたい」と伝えたところ、スタッフの方に「任せてください！」と言われたにも関わらず、案の定あまり時間はなかったです。控室に持ってきてくださるようなこともなかったです。メインのお肉だけ気合で食べきりましたが、柔らかくて食べやすく、美味しかったです。
また、スタッフの方がデザートブッフェをすごく綺麗に盛り付けたプレートを持ってきてくださり、それはとても嬉しかったですがやはり食べる時間はなくとても残念でした。せっかくだからと、たまたま記念写真を撮りに来た友人にそのプレートの写真だけ撮ってもらいました。
せっかくお料理が自慢とのことで楽しみにしていたし、事前にも食べたいことをお伝えしていたのでもう少し気を使ってくださったら嬉しかったです。
料理・ケーキ
ドレス・衣装
料金とその説明
ダイヤモンドシライシで結婚指輪を買った時に紹介されたまま見学に行ったため、その割引や、初めての式場見学の割引などがありました。ただ、その辺りはすべて見学の当日に契約を決めた場合しか適用されません。どこの式場もそうなのでしょうが、もう少しゆっくり検討させてほしかったです。
お花が一番値上がりしました。会場スタッフの項目にも記載しましたが、初期見積もりは全く無視で高額セットを提案されたため、単品で少しでも削ろうとしましたが、それでも13万近くあがりました。また、衣装も値上がりしましたが、これは自分が着たいものを選んだので納得しています。
ペーパーアイテムは値下がりしました。招待状、席次表、席札は別のサイトで作成したので、式場に頼まなかったためです。やはり式場のものは単価が高いですが、サイトで作成するものは封入等は自分でやらなければならないので、手間賃含めて考えると式場にお願いしてしまったほうが良いかもしれません。
料金の説明は、最初の見積もりのことは全く無視して行われるので、非常にわかりづらかったです。自分たちで比較しながらたくさん質問しては回答をもらい…と何度も電話やメールでやり取りして本当に大変でした。
ロケーション・交通の便
式場までは大宮駅からバスまたは隣の土呂駅から徒歩15分程度です。大宮駅からのバス停も駅から少し歩きます。とはいえ5分ちょっとでつくかと思いますが、少し場所がわかりづらいこともあり初めて行ったときは10分くらいかかりました。ホームページには土呂駅からは徒歩10分と書いてありますが、実際には15分くらいかかると思った方が良いです。
バスは土日や挙式がある日しか運行しておらず、打合せは平日しか対応してくれないので結局タクシーを使う日も多くありました。と思いきや平日でもバスが運行している日があったり…。打合せは3回なのでタクシーでも良いかと思っていたのですが、衣装合わせは土日も含めですが何回も行ったので、予約した日にバスが運行するならば事前に教えてほしかったです。
式場の周りは自動車学校や温泉スパ？みたいなものがあります。でも土呂駅から歩いて行ったときに初めて周囲にこんなものがあるのか！と気づきました。そのくらい、中に入ってしまえば外の様子は全く見えないし気になりません。バスや車で行くと中に入ってから降りるので周りの景色が気になることは本当にないです。
反対に困るのは、周囲に徒歩で行ける範囲でご飯が食べられるようなお店がほとんどないことです。車で行けば近くにショッピングモールのようなものがあるのでそこでいくらでも食べられますが、土呂から徒歩となると、土呂駅周辺もお店が本当に少なく、式場周辺もお店がないのでちょっと困りました。徒歩で行った日のランチは公園でコンビニのパンとかを食べたりしました。（土呂駅周辺は人目も少ないのであまり恥ずかしくなかったです。笑）
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-02-25 14:25:54.0
なる様
このたびはご成婚誠におめでとうございます。
また、お二人の門出の1日に大宮璃宮をお選びくださり、誠にありがとうございました。
多数のご意見をいただき、ありがとうございます。
チャペルや会場、当日のスタッフやお料理について、お褒めのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。しかしながら、打ち合わせの内容や、ご料金について、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
打ち合わせに関しましては、プロデューサーを中心に、各セクションの専門スタッフごとに
ご案内をさせていただいております。ご確認させていただく内容が重複し、
お二人にお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、現在では新しい取り組みも産まれ、1回のお打合せに
かかる比重を分散出来、お打合せを集中して行っていただくことが可能でございます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も皆様がより快適にご準備ができるよう、努めて参ります。
装花に関しましても、全体的にご説明が足りておらず、
お二人にご不快な思いをさせてしまったと猛省しております。
ご料金は、なる様からもコメントいただいたように、上がる内容だけでなく
削ることが出来るポイントも、もちろんございますので、ご一緒にご相談出来れば幸いでございます。
このたびはおいそがしいところ、口コミのご投稿をいただき、
ありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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