大宮璃宮 ●ベストブライダル グループ
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大宮璃宮
なかちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：62名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-08-30 00:00:00.0
笑いあり涙ありの最高の式ができました、が・・・
- なかちゃんさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2019-09-01 17:24:00.0確認済み
挙式・披露宴の感想
良かった点
挙式会場は緑豊かで光の差し込むチャペル、とても映えます。
神父さんが始まる前に両親に説明してたのですが、それを聞いて既に父は泣いておりました。
披露宴会場は温かみがありとても綺麗です。
お料理はあまり高くないプランにしたので心配でしたが、とても美味しくてゲストの方が大変喜んで下さいました。デザートビュッフェが特に好評でした。
式場の設備とかは全体的に一切問題なく、どこを見ても綺麗で素敵です。
モヤっとした点
自作するものの持ち込み締切日の説明や連絡はありませんでした。自分たちでサイトの質問コーナーを見ながらチェックしましたが少々不便でした。
式場の提携会社にお願いする印刷物等は締切日の説明連絡はありましたので、予算削減のため手作りの印刷物やDVDを作る方は注意です。
報連相がイマイチで、特に最終見積りと振込先の連絡が来たのが振込締切の前日でした。正直嘘でしょ？って思いました。
当日、式場のシャトルバスが30分以上遅れていたのにもかかわらず、挙式時間そのままで案内されそうになりました。遅れてるシャトルバスが来るまで挙式時間延ばしてくれと頼みましたが、心底がっかりしました。
道が混んでいたのは仕方ないですが、バス1台で無理くり運行してるからこういうことになるのでは？時間のばしてくれなかったらゲストのうち2割は挙式に参加できないところでした。
結果的に盛り上がるいい式にはなりましたので終わりよければ全て良し、と言いたいところですが、50分まっても式場のバスが来ない、どうしようと連絡が絶え間なくゲストから送られてきて、咄嗟にタクシーの手配や別ルートの案内を身支度されながらやった苦労を考えると、嫌な思い出とまでは言いませんがもやもやが残りました。
始まってからのスタッフさんの気配りはとても良かったですが、準備段階の配慮とバスの件はいただけないです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-05 19:33:35.0
なかちゃん様
この度は、お2人の大切なご結婚式を大宮璃宮にお任せいただき、
誠にありがとうございます。
また、大変盛り上がり美味しい料理でゲストの皆様にも楽しんでいただけたとの事で、
スタッフ一同もとても嬉しく思っております。
大宮璃宮ではゲストと新郎新婦様の距離が近付くアットホームな結婚式を目指しており、
その中でも新郎新婦様とご家族のお時間をとても大切にしております。
挙式の前に、日本人牧師が直接親御様にお話する時間を設けておりますのも、
大切に育てられたお子様を見守る親御様にも特別な気持ちで挙式を迎えていただきたいという想いからでございます。
なかちゃん様とご家族皆様にとって、思い出深いお時間でありましたら幸いでございます。
しかしながら、お打合せの中ではご不便をおかけした場面もあったとのご意見をいただき
大変申し訳ございませんでした。
お手作りの品については、御結婚式当日に間に合うようお早目のご準備をお願いしておりますが、
御結婚式当日にお持ちいただくのではご準備が間に合わないものもございまして、最終締め切りのお日にちを
お伝えできておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご請求書の到着が締切日直前であったとの事につきましても、
今後このようなことが無いように、余裕を持ってお手配内容をご確定いただけるご案内に勤めてまいります。
また、バスにつきましても、交通渋滞の影響を受け、遅れて運行していた確認が取れておりましたが、
お2人へのお伝えが出来ておらず、大変ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
土日祝に関しましては3台でシャトルバス運行となっておりますが、平日のご結婚式の場合、
お2人のご結婚式の時間に合わせた運行となり、そのお時間を皆様にお伝えいただいていたかと思います。
今後も遅れが生じる場合のご連絡手段についても検討し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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