ララシャンス迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス迎賓館
やすさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-10-17 00:00:00.0
県内１位と言われても、感じられない残念な見学でした
- やすさん
- 投稿日：2021-10-18 16:22:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
駐車場に車を停めると、すぐにスタッフさんが来られ、緊張してるコチラは安心してすぐににこやかになりました。
担当のプランナーさんは、土日祝日は１年以上会場の空きがありません！と何度も何度もいわれ、二人で不安になり、一年以内の挙式は無理なのか…と諦めムードになりました。
そんな中、式場の特色を伺うと、ウチは県内○○１位といくつか言われ、どこにチカラを入れているのか？何が売りなのか？わかりませんでした…
さらに、テーブルにオンラインウエディングの案内があり、質問すると、参加人数によって料金が変わります！と答えられ、それじゃ１０名と想定した場合料金いくらになりますか？と聞くと答えられず、他のスタッフに確認に行き、戻ってきた答えは人数に関わらず１０万円です！…あれ？先程の答えは何？となりました…
式場案内中には、彼女が部屋の中に入りきってないのにドアから手を離されぶつかりそうに…また、ガーデンテラスを見学中、何に待たされているのか、プランナーさんも無言で風が強い中１０分ほど滞在…
会場は雰囲気も良く、チャペルも天井が高く圧巻の存在感があり良かったのですが…プランナーさんとの会話から不安になったり、一部のスタッフさんの連携も感じられない場面も…
料理は、素材にこだわりを感じるが、試食してみると残念に思える味の物も多かった…
プランナーさんとの話の途中で、資料をくださいとお願いしていたものは、封筒の中には入っておらず…
色々な式場があるんだな…直接見学に行く大事さを感じる事になりました。
ちなみに、ご来館で５０００円ギフト券が貰えると書いてましたが、いただけませんでした…なぜ？…説明も何もありませんでした…
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-28 17:17:47.0
やす様
この度は貴重なお時間の中、口コミのご投稿ありがとうございます。
そして至らない点が多くあり、誠に申し訳ございませんでした。
やす様がおっしゃってくださった、スタッフのご説明の部分で不安なお気持ちにさせてしまうようなお伝えになってしまっていたことに関しましては、再度スタッフにも共有し、お越しいただけるお客様がご安心していただけるように改善してまいります。
またご案内に関しましては、改めてお客様に寄り添い、丁寧にご案内させていただくことを心がけ、このようなことがないように取り組んでまいります。
資料やご来館特典のお渡しができていなかったことも含め、お送りさせていただきたく思いますので、やす様がよろしければ、お手数をおかけしますがララシャンスへとご連絡いただければ幸いです。
ご結婚式場選びという素敵なお時間を残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ララシャンススタッフ一同、ご説明ご案内を見直し、スタッフ間での連携も十分にとれるように改善いたします。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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