キャナルサイド ララシャンス ●アイ・ケイ・ケイグループ
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キャナルサイド ララシャンス
なつこさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-04-04 00:00:00.0
チャペルが綺麗なだけ。スタッフの対応は最低。
- なつこさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2021-04-09 00:21:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
チャペルが綺麗なだけ。料金が他の式場に比べて高い割りにスタッフの対応が最低でした。できると説明があったのに後からできないと言われることが何度もあり、打合せの時点で不安になることが何度もありました。
式当日の段取りもとても悪く、重いドレスを引きずりながら引き出物を渡しに行くように言われ、言われた通りに部屋中に広がっているゲストへ引き出物を渡しに回っていると「時間がかかるからスタッフが引き出物を渡します。二人は写真に専念して」と言われました。写真も取り忘れているゲストも居たと思いますし、慣れない高いヒールにドレスを着て、何袋も引き出物を持って部屋中を回らされ惨めに感じました。最終的にスタッフが渡すからと言われた時は、何故列に並ぶように誘導したり、横で手助けもしてもらえないのかとても不愉快でした。帰りに「プチギフトが余っている」と返却されましたが、こちらはゲストの人数分ピッタリ用意したのに、余っているということは渡し忘れた人がいるんだなと思うとショックでした。また、打合せの時に式当日の集合写真を撮りたいと伝えていたものの、こちらには何も言わずに勝手に無しにされ…後日祖母や母がとても悲しんでいました。
そして式の後に欠席者の引き出物も一応準備して置いて欲しいとお願いしていたのに裏に置いていたらしく、「箱が潰れてしまったので後日綺麗な物を送ります」と言われました。結局発注のし直しで、届くのが式から1週間後になりました。
今回、新型コロナウイルスの感染予防の為、挙式のみ執り行うことにしましたが、こちらの式場のスタッフの対応を見て「挙式のみの場合、対応が杜撰なんだな」と感じました。
挙式だけで総額250万程かけて上記の対応です。ウェルカムスペースを何時間もかけて飾ったのに、ゲストの見送りもエントランスで他のお客さんが往来しているところでやらされました。
あまりにも酷いと思います。結婚式は生涯に一度の大切な思い出ですが、とても残念な思い出になりました。
挙式だけの場合は蔑ろにされているんじゃないかとずっと感じるような対応に預かった物の管理もまったく出来ていないスタッフ…
再教育をされた方がいいと思います。
今後私のような悲しい思いをする花嫁花婿様が出ないことを祈っています。
会場の雰囲気
雰囲気はとても素敵です。
白基調の南欧風の外観がとても可愛らしいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
サービスは最低です。挙式のみでも午前からできると説明があったのに、後日メールで「挙式のみの場合はやっぱりできない。昼からの挙式に変えて欲しい」と言われました。何度も確認したのにできないと言われ、直接謝罪もなく、メールで変更するように一方的に送られてきました。
また「当日来るか来ないか分からない人が一人いるので、もしも来たときにすぐに渡せるように一緒に並べておいて欲しい」と伝えていたのに後日並べてなくて「持ってきて下さい」と伝えるとスタッフが慌てて裏へ取りに行っていました。
また、SNSへの掲載などはしないで欲しいという希望を書面で提出していたのに、カメラマンに「インスタグラムにあげたい。どうしてもダメですか？」と何度もしつこくお願いされてとても迷惑でした。
何のための書面なんでしょうか？
後は感想に記載した通りの対応の悪さです。
他でもっと安く挙式をすれば良かったと後悔しています。
料金とその説明
挙式と前撮り和装プランをお願いしていました。
全て込み込みで250万円程でした。
当初は「花や衣装などが決まる毎に見積書をお渡しするので、後から予算オーバー等で困ることはないですよ」と言われましたが、花が決まっても見積書は貰えず、衣装が決まる時にこちらから催促して一度だけ見積書を頂きました。
チャペルムービー等もこちらが聞かなければそういうものがあるということすら教えてもらえませんでした。
衣装はとても可愛いものが多く、種類もたくさんありますが、ウェディングドレスは買取なのでとても高つきました。
ロケーション・交通の便
若干駅からは遠いけど、近くに公園があるので立地はいいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-30 20:33:39.0
なつこ様
この度は、当式場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿にも感謝申しあげます。
ご結婚式のご準備から当日までの不手際と、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
おふたりにご満足いただけるお手伝いが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を大切に、お客様に喜んでいただける会場となれるよう全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
また、お見積りやSNS掲載のご依頼についても申し訳ございませんでした。配慮不足により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
会場、チャペルなどに関してはお褒めいただき、うれしく思っております。
大切なご結婚式の会場に、当式場をお選びいただきありがとうございました。
今後のご夫妻の末永いご多幸を心より深く祈念申し上げます。
キャナルサイドララシャンス
支配人
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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