ララシャンス 博多の森 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス 博多の森
かおりんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：86名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-08-17 00:00:00.0
スタッフ対応が気になるが…いい結婚式ができました
- かおりんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2020-02-13 09:05:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
木のチャペルで、当日はとても素敵な雰囲気の中式を挙げることができました。
ウェスカムスペースも特に制限なく自由に飾り付け出来ました。
料理はとても美味しいとゲストのみんなに言ってもらえました。
飲み物も種類が沢山あってよかったですが、その分他の会場と違って飲み放題プランの最低料金が3800円～と設定金額が高かったです。
飲み放題は、子どもは特にプラス料金取られなかったです。
スタッフの対応ですが、期待外れでした…
ララシャンスのスタッフは対応がいいと言われていますが、期待外れでした。
当日に友人がサプライズでバルーンを持って来てくれたのですが、スタッフの方から何も言われず披露宴が終わった後の荷物確認の時にバルーンが置いてあり、えっ？てなりました。
聞いたら、ご友人の方が持ってきてましたよーと軽く言われました。
受け付けしてくれた友人が遅れると会場に連絡したみたいですが、私達にはスタッフの方から連絡なかったです。
当日最終衣装の確認があったんですが、担当のドレスコーディネーターさんとは違う方が来られてて、カラードレスのリボンをつけ忘れられました…。メイクさんが気づいてくれたからよかったですが…
違う方が来るならちゃんと確認してから来て欲しかったです。
友人が当日DVDを流してくれたんですが、その前の式場のスタッフが最悪だったそうです。
聞いたら結構ひどい対応されてました。
まだまだスタッフに対して不満はあるのですが、笑
完璧なスタッフ対応はないだろう…と気持ちを入れ替えてます。
みんなからは、いい結婚式と言ってもらえのでよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-09 18:28:17.0
かおりんさん
この度はご結婚誠におめでとうございました。
また、口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関して、かおりんさんに不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
緑に囲まれた木のチャペルやお待ち合いスペースでの貸し切り感についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ただ、かおりんさんから仰って頂きました、スタッフに関して至らなかった点があり、大変ご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ間の連携や教育・指導改善を行い、お客様に寄り添ったサービスができるよう、精進して参ります。
改めまして大変貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。
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