パレスグランデール ●ジョイングループ
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パレスグランデール
あすちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：32名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-09-26 00:00:00.0
全体的には満足だが、プランナーさん次第
- あすちゃんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2020-10-06 17:53:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナで挙式を迷ったが、対策もしっかりしていた。
コロナで急な変更もあったが、対策して頂いた。
会場の雰囲気もよく、お料理も美味しくてゲストに喜んでいただけた。
担当が細分化されていて、とても素晴らしいと思ったがプランナーさんが若かったせいもあるのか、
こちらから聞かないと情報を教えてもらえないことも多々あった。
会場の雰囲気
小規模だったが、会場の大きさも色々あって私たちにはピッタリの会場でできた。
会場へ続く廊下が気に入って決めたが、装飾もとても雰囲気よくして頂きました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
コロナで急な変更もあったが対応して頂けた。
担当が細分化されていて、素晴らしいと思ったが共有されていない事もあった。
プランナーさんからの連絡が少なく、こちらから確認する場面もしばしばあった。
料理・飲物
1番高いお料理を選んだが、見た目も味もよく、ゲストにも喜んでいただけた。
料金とその説明
あまりこだわらなかったし、小規模の割りには結構予算が高かった。
他の会場と比べた訳じゃないし満足しているので、請求価格に納得しているが、料金の説明は少なめだと思った。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-10 13:50:40.0
あすちゃん様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日を創るお手伝いを任せていただけましたこと、心より感謝申し上げます。
この時期、「結婚式を挙げても大丈夫なのか」という不安が結婚式を踏みとどまっている理由の一番に挙げられるのではないでしょうか。自分たちだけでなく、ご親族やご友人の方のお身体を気にされれば尚のことです。私どもといたしましても、ご列席される方そしてスタッフの安全を確保した上で、最高の体験と空間をご提供できますよう、感染症対策に努めている所存です。そういった中、「コロナで挙式を迷ったが、対策・対応がしっかりしていた」というスタッフ一同の励みになるお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ただ、タイトルにも頂戴しました通り担当プランナーの対応に行き届かない点があり、あすちゃん様ご夫妻には不要な不安感を持たせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
プランナーはもちろんのこと、関係各所と頂いたご意見を共有しサービス品質向上のため尽力して参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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