パレスグランデール ●ジョイングループ
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パレスグランデール
めぐみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：74名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-06-15 00:00:00.0
全体でみれば良かったけどモヤモヤ・・・・・・。
- めぐみさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2020-06-30 13:37:12.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打合せはスムーズ。自分達がしたかった参加者に楽しんでもらうが叶ったので良かった。
出来ないかもなと思っていた「歌って入場（笑）」ができて本当に良かった
友人達からは今だに良かったと言ってもらえる。
・・・しかし、中盤旦那の会社の方々からの余興が時間が押してしまった為中止となった。
これは、会社関係者だったので大変失礼なのでは？時間割は打合せ通りだったのに。なぜ時間が押したのか今だに疑問・・・
後々友人に聞いたところ、自分達の前の式の時間がかなり過ぎてから終わった為自分たちの式が短くなったのではないかと聞かされた（その友人は式場経験者）
壇上での友人との写真撮影も新婦側で時間が無かったので出来なかった。
なんだかモヤモヤの残る式でした。
会場の雰囲気
雰囲気、広さ共によかった。
光の演出もよかった
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナー、会場スタッフの方々が大変良い人ばかりでとても気持ちよくできた。
最後サプライズで会場からのドアが開いたときのおめでとうに感動！！
名前間違ってたけど（笑）
料理・飲物
和食にしてよかった
量、味、見た目共に最高だった
料金とその説明
飲み放題コースで未成年と成人の料金が異なることを請求書が出てから聞かされる・・・・普通コースの確認段階で説明するのでは？？？教えてもらえないとわからないのに。
あとから未成年がいたのに！と言っても料金の変更はいたしません！だったので、これからご利用される方気をつけてください！！
老舗の式場なのにそうゆうことをするのかと・・・
ロケーション・交通の便
駅から遠かったので心配でしたが、送迎のバスがあった為駅前で行った二次会へ参加者の移動がスムーズで大変良かった
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-29 11:27:47.0
めぐみ様、この度は口コミ投稿ありがとうございます。早いもので結婚記念日から一周年をむかえたようですね。約一年前その節は数ある結婚式場の中から当社を選んでいただましてありがとうございました。会場・スタッフ・お料理とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかし、投稿を拝見させていただきますと中盤で少しモヤモヤが残ったというコメントがあります、一年前になりますが当時のスタッフを集め、状況を確認しましたが余興の時間が押しているため中止したというようなスタッフの認識は確認できませんでした。また、前のお客様のご披露宴が伸びたという事実も確認できませんでした。もし当社で余興の時間が披露宴が押しているため中止するケースが考えられる場合は・・・、といいますと列席者に新幹線・航空機などの搭乗時間に制限があるお客様が多数いらっしゃる場合に。しかしその場合でも常識的なタイミングでその遅れをキャプテンの判断により進行の進捗状況をお二人・ご両家へまずは説明し了解いただき適宜判断し進行を進めます。それでも中止することはほとんどありません。当時のキャプテン・ＭＣ・介添え・ウェイター・プランナー含む全てのスタッフがめぐみ様の心中を察してあげれなかったことに後悔を抱きます。モヤモヤしたという事実は大変申し訳なく思います。料金とその説明に関して改めて、これからご結婚をお考えのカップルの方にも誤解がないようご覧いただきたくご説明させていただきます。まず、アルコールの飲み放題プランは成人の方が対象の商品です。未成年の飲み放題は1,000となります。ご説明をするタイミングは、お申込み前の見積時、ご両家親御様にも同席いただく内覧会（商品説明会）このフェアではプランナー以外のスタッフからも飲物の説明はさせていただいております。また最終打合せ時点でも、人数の確認、料理の数、飲み放題のプランの説明・数など全て確認をさせていただきます。後の最終お見積書の提示、少なくとも3～4回ほど説明のタイミングがあります。
何かの手違いでこの3～4回の説明時に未成年の飲み放題の説明が抜けていたとしましたら大変申し訳ございません。大事な説明が抜けることが無いよう何重にもしておりますが、落ち度がないか再チェックしスタッフ教育を徹底させていただきます。全体で見れば良かったと言ってくださったことが何より幸いでございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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