ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢) ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢)
aさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2025-11-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
自由度が高い挙式!
- aさん
- 投稿日:2026-01-08 19:14:12.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても自由度が高く、挙式の誓いの言葉の演出もとても楽しめました。
披露宴の演出も、外から入場してきたり、花火の演出などサプライズがありとても素敵でした。
会場の雰囲気
挙式会場はガラス張りで天気が良かったので、シャンデリアに光が入りとても綺麗でした。
新婦のドレスも自然光に照らされとても素敵でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
受付開始時間が招待状の案内より40分程遅れて始まり、それまでスタッフさんから何も案内がなかった。
披露宴中、まだ食べている途中のパンやスープが気付いたらさげられていました。
さげる際に一言サービススタッフさんに声をかけて頂きたかったです。
料理を楽しみにしていたのでとても残念な気持ちになりました。
料理・ケーキ
ドレス・衣装
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-02-05 22:10:23.0
a様
このたびは、アネーリ軽井沢でのご結婚式にご参列いただき、
またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
挙式・披露宴の自由度や、誓いの言葉の演出、
サプライズ性のある入場や花火演出について「とても楽しめた」「素敵だった」と感じていただけたこと、大変光栄に思っております。
自然光が差し込むガラス張りのチャペルや、ドレス姿がより美しく映ったとのお言葉も、
私どもが大切にしている会場の魅力を感じていただけたようで嬉しく拝見いたしました。
一方で、受付開始までのご案内が十分でなかったこと、
またサービス面のご指摘につきましては、
せっかく楽しみにしてくださっていたお気持ちに配慮が行き届かず、
誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、進行状況の共有やお声がけを行い、安心してお過ごしいただくべきところ、
至らぬ点があったことを重く受け止めております。
いただいたご意見は、サービススタッフ・運営スタッフ全体で共有し、
今後は参列される皆さまのお気持ちやペースにより一層寄り添ったご案内・サービスができるよう、改善に努めてまいります。
貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より心地よい時間をご提供できる会場を目指してまいります。
アネーリ軽井沢スタッフ一同
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