ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢) ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢)
HARUKOさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-09-14 00:00:00.0
森の中の結婚式場で、愛する人とも自然とも一体に。
- HARUKOさん
- 投稿日:2025-10-19 13:28:24.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結婚式を挙げることにあたって、私たちは以下ポイントを重視しています。
(1)自然、緑が豊かなところ、高い木のある森の中で非日常的な静寂を味わえるところ
(2)親族たちとゆったりとした時間を過ごせること
(3)都内より2、3時間程度で到着できるところ
アネーリ軽井沢は会場紹介文から、一番The軽井沢の緑豊かな挙式が実現できる会場かなと想像していましたが、挙式会場入って左側に数メートルのある、人の身長より高い白色の壁があり、人工物がある事であまり森の中にいるような雰囲気が感じられませんでした。
見学した際に即決キャンペーンが実施されており、料金の面ではかなり魅力的ですが、PR用の画像とは雰囲気が異なることでショックを受け、断念しました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-12-25 18:52:13.0
HARUKO様
この度はアネーリ軽井沢にご興味をお持ちいただき、またご見学の貴重なお時間を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
あわせて、率直なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
おふたりが大切にされている「豊かな自然に包まれた非日常性」や「ご親族とゆっくり過ごせる環境」など、結婚式に対する明確なご希望を伺い、私どもも拝読しながら深く共感いたしました。軽井沢という地を選ばれたご意図や、おふたりが思い描く特別な時間の在り方が伝わってまいりました。
しかしながら、実際にチャペルをご覧いただいた際、外観や雰囲気が事前にご覧いただいたイメージと異なり、「森の中のような静寂感」を十分に感じていただけなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。特に、白壁の構造によって景観に人工的な印象を与えてしまった点は、ご期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。
また、PR 用の写真と実際の印象に差異を感じられ、ご見学後にショックを受けられたとのお言葉も、真摯に受け止めております。今後はご案内時の説明や情報の伝え方をより丁寧にし、お客様のご期待と実際の会場の雰囲気が乖離しないよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、おふたりの大切な一日を心から納得のいくかたちで迎えられますよう、アネーリ軽井沢スタッフ一同お祈り申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アネーリ軽井沢 支配人
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