ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
うーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-06-29 00:00:00.0
サービスは良いが…
- うーさん
- 投稿日：2024-06-30 16:36:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
案内されてから待ち時間がかなりあった。
プランナーさんがいらしてからは、ずっと早口での説明でびっくりした。
もうチャペルの説明はいいかな、と思っても、ずっとチャペルの良さ、人気を説明されたので少し疲れてしまった。
昨日は5件皆さん契約されたとか、１年半～2年前に契約する人が多いとの話を聞くと、少し焦らされてるようにも感じてしまった。
食事は前菜、メイン、デザートまで試食できた。食事は美味しかったが、期待していたほどではなく、これをゲストに出すのか…と懸念材料になってしまった。
しかし、片道150キロまでバスが出ることや、飲み物の種類が豊富なこと、希望に合わせて臨機応変な対応が可能なところが魅力。
サービスの豊富さは良いが、プランナーさんとの相性が心配。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-27 12:38:31.0
うー様
この度はアネーリ軽井沢のブライダルフェアへご参加いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な口コミのご投稿も頂き、併せて感謝申し上げます。
まずは担当プランナーの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
おふたりに寄り添うことができず、お話を進めてしまい、
結果として心配なお気持ちでお帰りいただいてしまいましたこと、
担当者をはじめ、スタッフ一同重く受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
それだけではなく、お料理についても
おふたりの期待を超えるクオリティでご提供ができなかったことも深く受け止め、
シェフやサービススタッフ全体にも共有させていただきました。
アネーリ軽井沢をお選びいただいたすべてのお客様へ最高にご満足いただけるサービスが提供できますよう、直ちに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
おふたりとご両家様の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
アネーリ軽井沢スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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会場イチオシ
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △「日程延期やキャンセル料は？」「何から始めればいい？」「予算が不安」初見学の不安を解消できるフェア。段取り、予算をしっかりアドバイスするので今後の式場見学のポイントも分かるはず！試食も見学も全部体験！ -
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △【美しい日本のチャペル ベスト１００】に選ばれたチャペルの見学付きご相談会。全面ガラス張りチャペルから見える軽井沢の森をチェック。フルコース試食（無料）や予算解説など内容充実のフェア。
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学２件目以降のカップルにおすすめフェア。「この会場で決めていいか迷っている」「予算や料理の比較をしたい」などの不安を解消。比較しながらおふたりのベストの会場選びをサポートいたします※コース試食付
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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