ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
りたさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-06-22 00:00:00.0
全面ガラス張りのチャペルは圧巻です！
- りたさん
- 投稿日：2023-06-28 05:17:38.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めての式場見学だったのでドキドキしながら式場に向かいました。
雨が降っていたのですがタクシーまで傘をさして迎えに来ていただいて、とても歓迎されている感じがしました。
どんな式にしたいか、いつ頃挙げたいか、等具体的な事は何一つ決めていない状態で行ったの私たちが悪かったのですが、挙式の日程の希望について聞かれ「来年の春あたり希望ですが日取りは決まっておらず、親族とも相談しながらゆっくり決めたい」という旨を伝えたのにも関わらず、「するとしたらいつですか？」と何度もしつこく聞かれ大変困りました。
今はまだ分からないと何度返答しても、無言でニコニコこちらを見つめてくるだけなので、仕方がなく「4.月か5月の仏滅以外ですかねぇ…」と伝えると見積もりに行き、「もう○日と○日と○日しか空いていない、すごく人気で1年先まで予約が埋まっているので早く決めた方がいい」と凄まれ怖かったです。
営業も大変なのでしょうが何としてでも予約をとろうという態度が伝わってきて、ゆっくり親族とも相談して決めたいという要望を汲み取っていただけなかったことがとても残念でした。
チャペルは全てガラス張りになっていて、このようなチャペルは軽井沢に他は無いらしくすごく自慢との事でした。
緑が綺麗で、この日は生憎の雨だったのですがそれでもすごく明るくて軽井沢の自然と、チャペルの洗練された雰囲気が合わさりとても良かったです。
お料理もとってもおしゃれで美味しかったのでよかったです。
会場の見学が無かったのですが、見れなかった事も残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-08-30 14:48:34.0
りた様
この度は、アネーリ軽井沢のブライダルフェアへご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき心より感謝申し上げます。
初めての式場見学でドキドキしながらもご来館いただき誠にありがとうございました。
チャペルの美しさ、自然との調和、そしてお料理のお褒めの言葉、ありがとうございます。
お料理のおしゃれさと美味しさにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
しかしながらお二人のご希望や状況について、細やかな気配りを尽くせなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
プランニングの段階での対応についてのご指摘、真摯に受け止めております。
おふたりの大切なご意向を尊重したご案内ができますよう、
担当スタッフだけでなく全体に本件を共有させていただきました。
今後のサービス向上に向けて、お客様の声を重要視し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
アネーリ軽井沢 スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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8月31日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △「日程延期やキャンセル料は？」「何から始めればいい？」「予算が不安」初見学の不安を解消できるフェア。段取り、予算をしっかりアドバイスするので今後の式場見学のポイントも分かるはず！試食も見学も全部体験！ -
8月31日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【美しい日本のチャペル ベスト１００】に選ばれたチャペルの見学付きご相談会。全面ガラス張りチャペルから見える軽井沢の森をチェック。フルコース試食（無料）や予算解説など内容充実のフェア。
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会場イチオシ
9月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【月に１日だけ開催のBIGフェア】コース試食、チャペル模擬挙式、最新プロジェクションマッピング見学、ドレス試着（満席時は見学）、ガーデン演出など一日で全部体験できる！さらにこのフェアだけのBIG特典もあり！
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9月1日(日) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【美しい日本のチャペル ベスト１００】に選ばれたチャペルの見学付きご相談会。全面ガラス張りチャペルから見える軽井沢の森をチェック。フルコース試食（無料）や予算解説など内容充実のフェア。
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