ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
ramuさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-10-02 00:00:00.0
残念
- ramuさん
- 投稿日：2022-10-10 08:30:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルはとても開放的で写真通りの雰囲気で感動しました。四季折々の景色を堪能できる、芸術的な作りだと思いました！
しかし、披露宴会場の見学に向かうと、ありきたりなよくある披露宴会議と言う形でガッカリしました。大きな窓があり、中庭がついているとの説明を受けましたが、中庭自体もとても狭く、「これぞ、軽井沢！」といった印象は正直受けませんでした。
また、私たちの他に見学に来ていた人が二組いたのですが、プランナーさんの説明や紹介の仕方がまるでマニュアル通り、台本通りで3組に対してみんな同じことを説明をしていました。目の前で2度も同じ内容の話を聞いて、自分達の説明の時間になった際も同じことを話しており、軽井沢という特別感のある場所を台本通りにしか説明できないのだなと思うと、がっかりしました。また、料理の試食、ドレスの試着もまだ決めないのにも関わらず、キャンペーンだと費用を抑えらるからと言って、しつこく即決を進めてきて、私たち2人の意見を親身になって聞いてくれない、との印象を受けました。
料理の試食もいまいちで、正直美味しとは思えず重ね重ね残念な思いをしました。
挙式会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-28 16:07:41.0
ramu様
この度はアネーリ軽井沢のブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿も頂きまして併せてお礼申し上げます。
チャペルの雰囲気に関しましてお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。
当館は軽井沢の大自然に囲まれた全面ガラス張りチャペルとなっております。
お招きするゲストの皆様も、まるで軽井沢旅行にお越しいただいたような
非日常を感じていただければ幸いでございます。
一方でご案内方法につきましてがっかりされたとのご意見を頂き、
誠に申し訳ございませんでした。
ご多用のところご来館頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるご案内ができていなかったこと
担当者をはじめスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
当館では、全てのお客様に公平に情報をお伝えするようにしております。
比較するうえで大切なポイントは皆様同じようにお伝えをしておりましたので
その点で台本通りと感じられたのだと考えます。
しかしながら、ramu様の仰るように
軽井沢という特別感のある場所を魅力的にお伝え出来ていなかったことは事実でございます。
頂いたお言葉を全体に共有させていただき、
お越しいただくすべてのお客様にご満足いただけるようなご案内を目指して
今後ともサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
アネーリ軽井沢スタッフ一同
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会場イチオシ
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △「日程延期やキャンセル料は？」「何から始めればいい？」「予算が不安」初見学の不安を解消できるフェア。段取り、予算をしっかりアドバイスするので今後の式場見学のポイントも分かるはず！試食も見学も全部体験！ -
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △【美しい日本のチャペル ベスト１００】に選ばれたチャペルの見学付きご相談会。全面ガラス張りチャペルから見える軽井沢の森をチェック。フルコース試食（無料）や予算解説など内容充実のフェア。
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学２件目以降のカップルにおすすめフェア。「この会場で決めていいか迷っている」「予算や料理の比較をしたい」などの不安を解消。比較しながらおふたりのベストの会場選びをサポートいたします※コース試食付
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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