ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢) ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢)
ぽーるさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-04-23 00:00:00.0
チャペルは素敵です。
- ぽーるさん
- 投稿日:2022-04-25 21:20:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの写真を見て、本命の会場として見学に行きました。
アドバイザーさんは、わたしたちの結婚式のイメージや要望を細かく聞き出してくださり、演出の提案をたくさんしてくださいました。
森の中のチャペルは、一面ガラス張りで解放感があり、本当にきれいでした。床や椅子も真っ白な大理石で、床に二人の姿が反射するのもきれいだろうなと思いました。
チャペル内にキッズルームがあるのも、配慮を感じました。
披露宴会場は、ガーデン付きで色々な演出が叶いそうです。
会場は素敵でここに決めようと思っていたところだったのですが、予約の段での対応が冷たく感じたのがとても心に引っかかり、挙式をお任せするには至りませんでした。一年2カ月以上先の挙式を検討していたので、他の会場はまだまだ空き日程がたくさんあったにも関わらず、こちらの式場は頑なに1日程しか空いていないと、教えてくれませんでした。また、仮予約制度も無かったため契約を迷っていたのですが、その間のスタッフさんのイライラが伝わってきて、帰りは気分が晴れませんでした。本命だっただけに残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-07-14 17:56:23.0
ぽーる様
この度はアネーリ軽井沢のブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿も頂きまして併せてお礼申し上げます。
施設に関しまして、あたたかいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館は軽井沢の大自然に囲まれた全面ガラス張りチャペルとなっております。
お招きするゲストの皆様も、まるで軽井沢旅行にお越しいただいたような
非日常を感じていただければ幸いでございます。
一方でスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフはじめ、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
空き状況に関しましても、ご希望の日程でのご案内ができず申し訳ございません。
頂いたお言葉を参考にさせていただき、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
アネーリ軽井沢スタッフ一同
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