ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
うさぎさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-14 00:00:00.0
ひどかったです…
- うさぎさん
- 投稿日：2022-06-03 12:48:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
雪の中に佇む、ガラス張りのチャペル。
白い雪景色の中に、純白のドレスが映える。
そんな写真をネットで見付け、思わず息を呑む美しいチャペルに一目惚れしました。
軽井沢の結婚式は夏でしょ！と思っていましたが、いやいや、雪の中の結婚式の方がステキかもと思い、フェアの予約をさせていただきました。
しかし、実際にフェアに行ってみると、掃除が行き届いておらず、埃があったり、トイレは汚かったり。
そして肝心のチャペルも、せっかくのガラス張りのガラスが汚れていたり。
また、お料理の味は普通でしたが、ウェイターさんのお料理の説明がたどたどしかったり、食べてる途中のお料理を片付けてしまったりと、教育が行き届いてないように感じました。
更には、案内してくれたスタッフさんに、最初に書かされたアンケートを無くされ、結局一から説明するハメになりました。
アンケート無くすって、個人情報の取扱いなどにも不安を覚えました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-03 12:12:21.0
うさぎ様
過日は、アネーリ軽井沢にご来館頂き誠にありがとうございました。
館内各所を一日の中で定期的に清掃を行う様改善させて頂きました。
ご来館頂きましたお客様に気持ちよくお過ごし頂ける様に改善させて頂きます。
また、ウェイターやご案内させて頂きたスタッフにつきまして教育が行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
アネーリ軽井沢
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学２件目以降のカップルにおすすめフェア。「この会場で決めていいか迷っている」「予算や料理の比較をしたい」などの不安を解消。比較しながらおふたりのベストの会場選びをサポートいたします※コース試食付 -
12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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