ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢) ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ANELLI 軽井沢(アネーリ 軽井沢)
ひこまるさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2022-02-06 00:00:00.0
もう少し頑張って下さい
- ひこまるさん
- 投稿日:2022-02-08 11:19:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真の雰囲気がよかったので、実際に見てみたいと思い予約しました。
チャペルが一番よかったです。
ドレス衣装などを見させて貰えると、もっと良いのになと思いました。
もう少しゆっくり会場の説明をしてほしかったです。
見させられるだけで、具体性がないので、自分達のイメージが湧かないと感じました。
試食の席も外の方との距離が近く、子供もいたのでご迷惑にならないかと色々心配になりました。
料理・飲物
お料理は美味しく頂きましたが、新人の方なのかぎこちなく説明もほとんどなかった。
料理・ケーキ
料金とその説明
ゼクシィで予約したプランとは異なる案内をされたので、ちょっとびっくり。
ヒアリングシートも書いたのにあまり活用されず、お金の話ばかり。すこし期待していただけにがっかり。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-03-05 13:20:44.0
ひこまる様
この度はアネーリ軽井沢のブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、併せて御礼申し上げます。
チャペルやお料理に関しまして、お褒めのお言葉を頂けた一方でご案内方法に関しましては、
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
期待のお気持ちでご来館頂いたのにもかかわらず、がっかりさせてしまったこと、担当者はもちろんのことアネーリ軽井沢スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回ひこまる様より頂いたご意見を、ご案内をさせていただくすべてのスタッフに共有させていただきました。そして、今後お越しいただく皆様が、来てよかったと思っていただけるようなご案内を目指してご案内方法を一部改善させていただきました。
今回頂いたご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はご来館並びに口コミの投稿誠にありがとうございました。
ひこまる様にとってご結婚式が素敵なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
アネーリ軽井沢スタッフ一同
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