ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
yura01さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-25 00:00:00.0
地元の若者向けの結婚式場
- yura01さん
- 投稿日：2021-10-03 16:04:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ガラス張りのチャペルは圧巻でした。
当日をイメージしながら説明してくれたのはとても良かったです。
しかしフェアの対応には不満が残ります。
当日は連休ということもあり、5組横並びで説明を受けていたのですが、隣との距離も近く話し声が全て聞こえるのでプライバシーもなにもない状態でした。
そんな距離にも関わらず、出会いや今の住まいの話を引き出そうとされて嫌気がさしました。
フェア説明の担当者も、みんなロボットのように同じ質問。隣のカップルとの会話を自分たちにもされるのかな…？と思ってたら、案の定同じセリフでの質問、セリフ。はっきりいって興醒めでした。
また特典付き（JCB商品券）を申し込んでましたが、まともな説明もしないのに、後付けのように〇〇に該当してないですとメールでのみ回答されて対応の悪さを感じました。
地元の若者たちがワイワイと集まって式をあげるにはいいのかと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-22 20:34:57.0
yura01様
この度はアネーリ軽井沢のブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、併せてお礼申し上げます。
当館のチャペルに関しまして、お褒めのお言葉を頂き光栄に思います。
その一方でスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者はじめスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご結婚式のご案内にあたり、基本的な情報をお伺いさせていただいていた関係でそのようなことが起きてしまいました。
また、週末ですとブライダルフェアを多数頂戴しておりまして周囲のお声が聞こえてしまったことも併せてお詫び申し上げます。
感染症対策を徹底しお迎えしておりますが、今一度ご来館された皆様が心地よくお過ごしいただけるご案内であるかどうか見つめ直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
yura01様にとってご結婚式が素敵なものとなりますよう、アネーリ軽井沢スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アネーリ軽井沢支配人
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月7日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △「結婚式のイメージができない」「何から始めればいい？」「予算が不安」など初見学の不安を解消できるフェア。ひとつひとつ丁寧にアドバイスいたします。今後の式場見学の比較ポイントも見つけられる試食付きフェア -
会場イチオシ
12月7日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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12月8日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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12月8日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学２件目以降のカップルにおすすめフェア。「この会場で決めていいか迷っている」「予算や料理の比較をしたい」などの不安を解消。比較しながらおふたりのベストの会場選びをサポートいたします※コース試食付
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