ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
ゆうさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2019-11-20 00:00:00.0
行かない方が良い
- ゆうさん
- 投稿日：2021-07-25 20:08:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
夫がSNSで挙式料金プレゼントキャンペーンに当選したとのことで、下見に行きました。
フェアと結婚式を並行していて忙しかったのか、個室でアンケートを書く時、飲み物を持ってきて貰う時、空いている日取りを確認してくれる時など、とにかく長い時間待たされました。
徐々に募り始めた不信感が確信に変わったのは、何回もこちらの希望の日取りを確認しに行き「やはりその日は空いておりません」と言っていたと思ったら何故か急に、「素晴らしいお日にちがご用意出来ました！希望のお日にちが空いておりました！」…と。
一体このプランナーさんは今まで何を確認しに行っていたのでしょうか？？？(笑)
会場の雰囲気
ネットで見たチャペルの写真はかなり加工されているように思います。実際にはあんなに天井高くないし、広くもないです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ここで数年働いているベテランのプランナーさんとのことでしたが、まるで素人のような棒読みのセリフばかりで堅苦しく、とても疲れました。
料金とその説明
他の方の口コミにもあったようにその場で決めないとキャンペーンは適用されず、キャンペーンが適用されていても値段設定が高く見積もりされています。
ロケーション・交通の便
チャペルの横が大きな道路なので高い塀があり、少し圧迫感を感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-31 18:59:36.0
ゆう様
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も投稿いただき、併せてお礼申し上げます。
ご多用のところご来館いただいたのにも関わらず、
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者をはじめ、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今回、感染症対策のため個別対応をさせていただいておりました。
こちらからしっかりとご説明するべきところで
ご案内が不十分だったこと、誠に申し訳ございません。
今後は長時間お待たせする時間が出ないよう、
ブライダルフェアの時間枠の見直しをさせていただきました。
ご指摘いただいたスタッフの対応に関しまして
今一度全体でも見直しを図り、指導してまいります。
お越しいただくお客様に安心してご結婚式をお任せいただける式場へと
成長できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ゆう様にとってご結婚式が素敵なものになることを
心よりお祈り申し上げます。
アネーリ軽井沢 支配人
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学２件目以降のカップルにおすすめフェア。「この会場で決めていいか迷っている」「予算や料理の比較をしたい」などの不安を解消。比較しながらおふたりのベストの会場選びをサポートいたします※コース試食付 -
12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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