ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
キキさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-01 00:00:00.0
挙式だけならいいと思う
- キキさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2019-12-30 20:18:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
契約時に言われた金額や内容と実際違いすぎる。最終的な見積書を催促するまで渡してもらえず前泊の前の日にようやく渡してもらえた。チャペルはすごくステキで理想的な挙式ができた。披露宴は打ち合わせやリハーサルで何度も確認したにも関わらず音響のミスがあり司会者もイレギュラーな出来事に対応できずおどおどする始末。帰りの際にも配慮がなく体調を崩すゲストが出た。正しく伝えたはずなのに当日ゲストの名前ミスが発覚、あきらか式場側のミスを新郎新婦(又は親御)からゲストに謝罪するよう伝えてきた。数えきれない式場側のミスに親族も怒りが収まらず後日何度か話し合いがあったが謝罪だけで何も解決せず10ヵ月程音沙汰なくなったら年末にいきなり残金の請求を送りつけてきた。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-10 11:57:54.0
キキ様
この度は、アネーリ軽井沢でのご結婚
誠におめでとうございました。
また、おふたりのご結婚式の場所として
アネーリ軽井沢をお選びいただきまして
ありがとうございました。
説明や配慮が足りなっかたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を
スタッフ一同で共有し、
研修時間を拡大して
改善に努めて参ります。
こらからも、キキ様やご親族様との
素敵なご縁が続くことを
心より願っております。
この度は、貴重なご意見を
ご投稿くださり、
ありがとうございました。
アネーリ軽井沢 会場責任者
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会場イチオシ
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △「日程延期やキャンセル料は？」「何から始めればいい？」「予算が不安」初見学の不安を解消できるフェア。段取り、予算をしっかりアドバイスするので今後の式場見学のポイントも分かるはず！試食も見学も全部体験！ -
11月30日(土) 5部制 08:30～/09:00～/12:00～/17:30～/18:30～ (3時間程度) 残席 △【美しい日本のチャペル ベスト１００】に選ばれたチャペルの見学付きご相談会。全面ガラス張りチャペルから見える軽井沢の森をチェック。フルコース試食（無料）や予算解説など内容充実のフェア。
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △式場見学２件目以降のカップルにおすすめフェア。「この会場で決めていいか迷っている」「予算や料理の比較をしたい」などの不安を解消。比較しながらおふたりのベストの会場選びをサポートいたします※コース試食付
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12月1日(日) 5部制 09:00～/12:00～/15:00～/17:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【おもてなし重視のおふたりへ】結婚式当日の料理をゲスト目線でご試食頂けます。信州プレミアム牛×フォアグラ×オマール×鮑など豪華4万円相当のフルコースです。全会場見学や予算・日程相談も含むBIGフェアです。
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