ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢） ●ANELLIウエディングリゾーツ
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ＡＮＥＬＬＩ 軽井沢（アネーリ 軽井沢）
ponさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：46名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-07-01 00:00:00.0
モヤモヤの残る式
- ponさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2018-08-26 15:43:30.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式のテーマがない私たちに、担当プランナーさんには丁寧に対応していただいたきました。
滞りなく式は終わり、チャペルも綺麗でした。
<見学時の説明とのズレ>
・当日は1組だけの式です。との案内でしたが何組かありました。忙しい時期で仕方ないと思いますが、ならば最初にそんな案内をしないで欲しいと思いました。
・ドレスの説明が不十分と感じました。私たちが勘違いしていたところもありますが、ドレス決定後に再度確認したところ後出しで、こんな事ができたんです。との説明を受け最初に言って欲しいと思いました。
・見学に行った際に受けた説明で、当日式の前に各々の家族が個室で会う時間がある。と言われたのですが、実際は両家一緒でした。
<挙式・披露宴>
・ウェルカムスペースが違う人のだったと聞いたり、飾った場所から移動していたのですが綺麗に飾られていませんでした。ゲストより指摘も受けました。
・挙式会場は全面ガラス張りでゲストの方も素敵だったとおっしゃっていました。
・披露宴前、新郎のお母様がスタッフに席が通路の邪魔になっていないか？との確認を2度し、大丈夫と言われたそうですが、実際は人が通るときは何度も避けていたそうです。入場で私たちが通るときも、避けており不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。
・ムービーを流すスクリーンの位置が悪く、両家の家族ともが見辛かったと言っていました。
またこれも新郎のお母様に迷惑を掛けてしまい、席を立ち移動していたようです。後日届いた当日の写真のデータにお義母様とお姉様が立って見ているものがあり、ビックリしました。
・入場とお色直し後の入場は、友人の結婚式の経験から暗転しスポットライトを当てられての入場だと思っていたのですが、終始明るいままでちょっとショックでした。
会場的にそれは無理だったのか、私たちが言うべきだったのか…
スクリーンも照明等の関係も、もっと気を回して見学や準備段階でしっかりと確認しておけば良かったです。
モヤモヤが残ることがありましたが、結婚式をして良いこともあり、またイメージの薄い私たちにプランナーさんはじめスタッフの方にお世話になりましたので感謝をしておりました。
ですが家族・親族からのマイナスの意見を聞き、新郎新婦共にやはり感謝の気持ちより不愉快な思いの残る結婚式となりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-08-30 11:44:55.0
pon様
この度は、アネーリ軽井沢でのご結婚
誠におめでとうございました。
また、おふたりのご結婚式の場所として
アネーリ軽井沢をお選びいただきまして
ありがとうございました。
挙式・披露宴の説明が充分でなかったこと、
配慮が足りず不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を
スタッフ一同で共有し、
わかりやすく細心の注意を払って
説明するなど改善に努めて参ります。
こらからも、pon様や
ご親族様との
素敵なご縁が続くことを
心より願っております。
この度は、貴重なご意見を
ご投稿くださり、
ありがとうございました。
アネーリ軽井沢 会場責任者
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