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SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）
あいいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-10-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
鹿児島を楽しむ
- あいいさん
- 投稿日：2021-09-23 21:15:00.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式で参列しました。コロナ対策もしっかりしていて、妊娠中でも安心して楽しめました。料理は美味しかった。鹿児島の旬の食材を活かあしたお刺身が特に！ただ、サービスが残念です。妊娠中でお酒が飲めないと伝えていたのにも関わらず、スパークリングワインをサーブ、すぐさげてもらったのですが別のワインもサーブ。妊娠中なので飲めないと伝えても、形だけでもと言われて驚きました。そのまま置いておいたのですがもったいないなぁと思いました。おそらくバイトの方なのでしょうが、社員の方がもう少しサポートしてあげたら良いのに。景色も良いし、料理も美味しいし、良い雰囲気の披露宴だったのに、それだけ印象にのこってて残念です。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-12 17:52:05.0
あいいさんこんにちは。
この度はSHIROYAMA HOTEL Kagoshimaにご参列いただきましてありがとうございます。
クチコミ拝見いたしました。
ご懐妊おめでとうございます。ご友人様の結婚式におきまして、景色や、雰囲気、お料理のお褒めをいただきましてありがとうございます。
しかし、サービススタッフの対応において大変ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。はじめにお伝えいただいたにも関わらず、その後も、あいいさんに合わせたドリンクではなく、失礼な対応となりましたこと心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、教育を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
SHIROYAMA HOTEL Kagoshima
スタッフ一同
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