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SHIROYAMA HOTEL kagoshima（城山ホテル鹿児島）
エビさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-03-09 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
格式の高い結婚式がしたい人におすすめ
- エビさん
- 投稿日：2021-04-12 10:33:13.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴会場は収容人数も広く、シャンデリアも豪華であったことから格式が高い雰囲気の結婚式でした。
会場の雰囲気
鹿児島で結婚式といえば「城山ホテル」との印象が強く、ステータスやイメージは県内随一との印象でした。会場の広さとシャンデリアの豪華さは圧巻でした。また、デザートが出された外の広場は桜島が一望できて雰囲気も抜群でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
会場スタッフについては社員さんとアルバイトさんの差がちょっと激しいかなとの印象がありました。社員さんの教育はすごく行き届いていてこちらの様子をいながらサービスの提供がされていました。
料理・飲物
・どの料理もおいしくて満足でした。特に印象的だったのは「デザートビュッフェ」です。外で食べるデザートはとてもおいしく、レベルの高さを感じ大変満足でした。
ロケーション・交通の便
・ロケーションはあまりよくないです。自家用車があれば駐車場も広いため問題ないですが、車がない人は少し不便かなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-12 18:18:06.0
エビさんこんにちは。
この度は、SHIROYAMA HOTEL Kagoshimaにご列席いただきましてありがとうございました。
口コミのご投稿もお忙しい中書いていただき重ねて感謝申し上げます。
会場やガーデンのご感想と共に「鹿児島で結婚式といえば「城山ホテル」との印象が強く、ステータスやイメージは県内随一との印象でした」というお言葉大変光栄でございます。
さらにお料理にもご満足いただけたということで、ガーデンで召し上がっていただいたデザートブッフェも含めてお褒めいただきありがとうございます！
しかし、会場スタッフ教育が行き届いていないと感じられたということで、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。エビさんのご意見を参考にさせていただき、スタッフへの共有と、アルバイトもホテルスタッフと何も変わることない一流のサービススタッフであるという意識を十分に持たせ、今後このようなことがお客様に伝わることのないよう努めてまいります。
また、ロケーションは会場から見えない場合もございますが、桜島と錦江湾、市街地を一望できるスポットもございますので、次回ご来館いただけた際は、ぜひエビさんをご案内させていただければと思います。
また、お車がないお客様は、天文館・中央駅を経由するシャトルバスも1時間に2本走っておりますので、お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
結びになりますが、エビさんがまたSHIROYAMA HOTEL Kagoshimaにご来館頂ける日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
SHIROYAMA HOTEL Kagoshima
スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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