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緑の迎賓館 ANGELINA(アンジェリーナ)
きゃなこさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2022-10-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係:親族
新人スタッフさんにガッカリ!!
- きゃなこさん
- 投稿日:2022-10-18 14:18:30.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦の手作りのウェルカムボードがあったり、映像などが流れたりと式自体は素敵な式でした!
が、新人スタッフさん?の方が対応が遅くてガッカリしました。
私の不注意でナプキンを床に落としてしまったため新しいものをお願いしたのですが、待っていてもなかなか持ってきて頂けず…諦めて床から拾ったものを使っていたら、その後10分以上経ってから持ってきてくれました。
またその後、式も終わりに近づいてきたタイミングになってしまったのですが、お茶を頼んだところ「はい」と返事があったため待っていました。式の進行上スタッフの方が出入りしづらいのはわかるのですが、結局最後まで持ってきてもらえず、それに対しての会話もなく…非常に残念な気持ちで帰りました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-03-15 15:33:00.0
きゃなこ様
この度は当館のご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
館内の雰囲気やお料理などに
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
きゃなこ様から頂いたご意見を真摯に受け止め、
今一度スタッフの教育を徹底し、
サービス面・技術面ともに改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
おいそがしいなかご投稿いただきありがとうございました。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
アンジェリーナ
スタッフ一同
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「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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